Sobre Jesus Ochoa:
Cuento con más 10 años de experiencia orientado al servicio y atención al cliente y 08 años de experiencia en empresas retail, como el grupo Falabella e Intercorp. Orientado a la obtención de resultados medianteel liderazgo, creatividad y compromiso. Dinámico, íntegro,responsable y con facilidad de comunicación a todo nivel, bajo las siguientes responsabilidades:
Experiencia
Responsable de la gestióny ejecución del funcionamiento del área de cajas. Gestiono el cumplimiento de los lineamientos de las áreasde cajas, SAC, Tesorería y C&C. Gestiono el cumplimiento de los estándares de atenciónal cliente (NPS) Responsable de la organización de horarios de las áreas manejadas. Responsable del seguimiento de respuestas del libro de reclamaciones en conjunto con el área de SAC. Idiomas Ingles Responsable del seguimiento de las ventas, retiros y devoluciones de pedidos omnicanal (Falabella y Tottus). Responsable del proceso de auditoría de las áreas de Cajas, SAC y tesorería. Responsable de la inducción practica a los nuevos colaboradores. Gestión y seguimiento a solicitudes de implementación del área por campañas. Responsable de la capacitación de tienda del Modo Pro de cajas y Atención al cliente. Gestione las mallas horarias para los nuevos operadores de tienda, bajo el modelo del Modo Pro. Responsable de la gestión de indicadores, tales como Cliente incognito, velocidad, canjes, inscripciones al programa de CMR PUNTOS, NSC ( nivel de servicio en caja), identificación de cliente, FPAY, entre otros.
Educación
Tecnico en Enfermeria Instituto de Educacion Superior Antonio Lorena, Cusco
Egresado de la carrera de enfermeria, técnico de nivel superior capacitado para integrar equipos de salud, colaborando con los profesionales del área en la ejecución de procedimientos básicos de enfermería y en la atención humanitaria del individuo, la familia y la comunidad.
Administración Universidad Continental, Cusco
Estudiante de administración, que cuenta con interés por conocer de negocios nacionales e internacionales, gusto por los procesos administrativos, políticas, presupuestos, aplicación de estrategias, e incluso en programas para alcanzar los diferentes objetivos organizacionales.
Profesionales del mismo sector Administrativo que Jesus Ochoa
Profesionales de diferentes sectores cerca de Cusco, Provincia de Cusco
Otros usuarios que se llaman Jesus
Trabajos cerca de Cusco, Provincia de Cusco
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Asesor de Créditos C/s Experiencia
hace 5 días
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Evolución Perú Cusco, PerúSomos EVOLUCION PERU, socio estratégico de la FINANCIERA CREDISCOTIA, nos encontramos en la búsqueda de los MEJORES TALENTOS para desempeñarse como ASESOR DE CREDITOS y pertenecer a un gran equipo de trabajo, de NO contar con la experiência solicitada puedes postular con nosotros ...
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Especialista en Instalaciones de Comunicaciones
hace 2 días
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PUMA ASOCIADOS S.R.L Cusco, PerúTítulo profesional de Ingeniero Electrónico o Ingeniero De Sistemas o Ingeniero De Comunicaciones; 2 años de experiência en obras de centro de salud o similares, computados desde la colegiatura, en el cargo de Especialista en Instalaciones de Comunicaciones. · Disponibilidad para ...
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Preparador de Muestras Mina
hace 2 días
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SGS Cusco, Perúde la empresa · SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nível mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectore ...