Jhon Leyner Castillo Cueva

Sin miedo al éxito, con la disciplina se logran muchas cosas. 

TURISMO RARZ SAC

. Cargo: Jefe de tripulación (Julio 2020 – diciembre 2021) tiempo un año y cinco meses 

 Funciones:

• Supervisión de protocolo y cumplimiento del servicio. 
• Programación de unidades, conductores y tripulantes.
• Tareo del personal y entrega de viatico. 
• Coordinar y dar instrucciones ante incidentes ocasionados en ruta o durante la operación. 
• Supervisión, control y aprobación de la fumigación a unidades. 
• Supervisión y control de limpieza a unidades, ambientes e instalaciones de la empresa. 
• Control de stock almacén y generación de órdenes de compra (administrativo y operativo).  
• Reclutamiento y capacitación al personal del servicio al cliente. 
• Corroborar y coordinar las suspensiones, asistencia, y descuento del mes.
• Atención a reclamos de clientes, solicitud de descargos y derivarlos al área legal. 
• Supervisión a todas las agencias a nivel nacional. 
• Control de descansos, vacaciones y permisos.  
• Supervisión de desempeño, análisis y evaluación de criterios para definir el mejor colaborador del mes. 
• Supervisión, control y logística de materiales para el servicio a bordo. 
• Control del kilometraje, extintores y botiquines. 
• Monitoreo de las unidades de negocio mediante GPS.
• Coordinación y supervisión del mantenimiento preventivo y levantamiento de fallas mecánicas y técnicas. 
• Coordinación del servicio de cena con todos los concesionarios. 
• Logros: se logró que los pax reciban una atención de primera calidad, se brindó un buen clima de trabajo al personal y se implementó USB, alfombras, cortinas y áreas de trabajo para el servicio abordo. 

TRANSPORTES ARMADILLO SAC

Cargo: Operador de centro de control (ene 2019 – feb 2020) tiempo un año y un mes.

 Funciones:

• Monitoreo de cámaras y control de unidades blindadas mediante GPS.
• Identificar posibles actos delictivos, alertar a la PNP y dar instrucciones al personal. 
• Coordinar y dar soporte a incidentes presentados durante la operación. 
• Coordinar el arribo de unidades con todos los clientes.
• Coordinar y controlar los puntos de carga y descarga.
• Supervisar y coordinar la compra de materiales para el abastecimiento de unidades. 
• Supervisión y control de facturas y guías de remisión para su posterior facturación. 
• Control de bultos embarcados y bultos averiados. 
• Control de límite de velocidad, alarmas y botón de pánico.
• Apagado y encendido remoto de todas las unidades. 
• Asignación de ruta a cada unidad.
• Seguimiento de unidades durante el recorrido.
• Envió de reportes a los clientes al finalizar cada servicio.
• Logros: se logró entregar la carga a tiempo, segura y en las óptimas condiciones requeridas por el cliente.

TURISMO CIVA SAC (Empres líder en el transporte de pasajeros a nivel nacional e internacional). 

Cargo: programador de tripulación periodo (2018 – 2019)

Funciones:

• Programación de viajes a tripulantes.
• Control de movimientos del personal tales como ingresos, horarios y permisos.
• Tareo y análisis de la planilla del personal a cargo. 
• Control de descansos y vacaciones personal a cargo.  
• Ingreso de datos a tripulantes nuevos al sistema SAB. 
• Seguimiento de desempeño al personal de tripulación.  
• Control de almacén y generación de órdenes de compra.
• Entrega y recepción de materiales para el servicio a bordo.

Logros: se logró una mejor disciplina y se brindó un servicio de calidad a los pasajeros.

SOYUZ – PERÙ BUS: (Empresa de transporte de pasajeros).

Cargo: Asistente Administrativo de los SS.EE periodo (2017 – 2018)

 Funciones:

• Supervisar el protocolo del servicio (presentación, abastecimiento, embarque y sala de espera etc.). 
• Programación de buses y personal de tripulación.
• Control de salida de buses Vip y Exprés. 
• Control de vacaciones al personal a cargo. 
• Brindar soporte y dar respuesta inmediata al personal de tripulación ante cualquier incidente. 
• Supervisión y evaluación al personal de tripulación, counter y a toda la agencia.
• Reportes mensuales de desempeño personal a cargo.  
• Coordinar las operaciones con todas las áreas. 
• Supervisión y cumplimiento de limpieza a unidades e instalaciones. 
• Control de documentos de la flota y de conductores. 
• Generar hoja de ruta y manifiesto de pasajeros.
• Tareo y resolución de ocurrencias. 
• Encargado del cierre de ventas de cada servicio,
• Control y abastecimiento de almacén. 

 MANEJO DE GPS 

• Monitoreaba las unidades como límite de velocidad, alarmas de pánico y paradas no autorizadas por la empresa, coordinaba el transbordo de las unidades en caso suscite algún incidente. 
• Se logró un mejor control y cumplimiento de los límites de velocidad, puntualidad y seguridad para nuestros pasajeros.

Los portales: empresa líder en el mercado de estacionamientos y servicios de valet parking con más de 50 años. 

Cargo: Cajero (ago. 2016 – oct 2016)                  

Funciones: 

• Cobranza a clientes por parqueo de vehículos que ingresan a la playa,
• Envió de reportes diarios y coordinación con el área administrativa. 

Las Margaritas SAC  Empresa dedicada a la elaboración y exportación de jugos de productos naturales.

Realice practicas pre profesionales. (Ene 2016 – Abr 2016)

Cargo: Coordinador de operaciones 

Funciones: 

• Representante en ferias internacionales, almacén, compras, logística y ventas.                              

Agraria la Molina: Me desempeñe como operador de producción en dicha empresa.

Instituto Superior Tecnológico Privado de Comercio Exterior ADEX / San Borja 

FERIADEX, participe como expositor en la última feria del 2016 (agosto – diciembre). 

25 FERIADEX 2016

Exhibición organizada por los alumnos de 4to y 6to ciclo de ADEX, en la cual participamos con las empresas constituidas y reales que conformamos durante nuestros años de estudio, con productos innovadores de desarrollo local y de proyección internacional.

Cargo: Expositor.                                                                                       

Funciones:

• Responsable de seleccionar y asignar roles a los integrantes del equipo.
• Manejo de los fondos para la elaboración del proyecto y todo lo referente a la Feria. 
• Logros:  
• Creación e implementación del proyecto innovador idea de negocio.
• Producción e introducción comercial de compota de mango en envases de vidrio de 250g.
• Producción e introducción comercial de bebida de uva, maca y quinua en envase de vidrio de 300ml
• Logramos vender el 90% de los productos elaborados, siendo así que cumplimos con la meta de los S/ 2000 en Feria y recuperamos la inversión de todos los integrantes y obtuvimos ganancias para la empresa.   

INFORMACION ADICIONAL

• Durante mi formación académica pertenecí al tercio superior. 
• IDIOMAS: inglés básico.  
• TECNOLOGÍA: Nivel intermedio de Excel (manejo de tablas dinámicas), Word y PowerPoint.
• Titulado

APTITUDES

• elaboración y comercialización de productos innovadores
• estudio de mercado 
• capacidad de liderazgo
• trabajo en equipo 
• innovación empresarial
• disciplinado 
• estadística para los negocios
• finanzas internacionales
• acceso a mercados
• comercio exterior

Instituto Superior Tecnológico Privado de Comercio Exterior ADEX

Titulado en Administración de Negocios Internacionales