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Santiago de Surco
Joan Deza Huamanlazo

Joan Deza Huamanlazo

Lider de retención y fidelización de clientes

Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas

Santiago de Surco, Lima

Social

Acerca de Joan Deza Huamanlazo:

Mamá de Marian y Mael.

Experiencia

Experiencia en análisis de información, diseño,y ejecución de estrategias, implementación de campañas comerciales, monitoreo operativo de campañas, evaluación e identificación de procesos para la mejora continua, manejo y liderazgo de equipos, asimismo uso de plataformas de eficiencia: trello, workboard, saleforce, Power bi, Qlik. Actualmente lidero a los diferentes canales de atención al cliente, quienes reciben la solicitud de baja, con el fin de reducir el churn en la empresa. Habilidad de resolución de problemas, flexibilidad y adaptación al cambio, proactividad y comunicación asertiva.

Educación

Master en marketing con especialización en ventas en la universidad Esan.

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