Johan Macazana

Egresado en Ingeniería Industrial con orientación hacia canales escritos. Destaco por mi capacidad para 
diseñar estrategias de comunicación efectivas y creativas. Experiencia en la producción y gestión de 
contenidos escritos, así como en la optimización de procesos editoriales. Habilidad para adaptar 
mensajes a diferentes audiencias y plataformas, garantizando coherencia y calidad. Competente en la 
implementación de tecnologías digitales para la mejora continua de los canales escritos. Liderazgo en 
equipos multidisciplinarios, enfocado en alcanzar objetivos. Apasionado por la innovación en medios 
escritos y comprometido con la excelencia en la entrega de información. Así mismo poseo una sólida 
formación en optimización de procesos, gestión de operaciones y análisis de datos. Mi enfoque analítico 
y habilidades en resolución de problemas me permiten identificar oportunidades de mejora y aplicar 
soluciones eficientes. 

Supervisar el trabajo que se les designa a cada supervisor de canales escritos para poder 
avanzar con eficiencia, planificar un plan de acción en base a los KPIS, generar un plan choque con los 
trabajadores Q4 que cuenta con oportunidad de mejora, restructurar a los equipos en base a la dotación 
y la capacidad operativa diaria, dar seguimiento a los correos corporativos de la empresa en caso se 
tenga algún tipo de cambio a nivel operativo, generar un plan de trabajo en base a los indicadores del 
PowerBi de cada equipo, monitoreo online y offline a los equipo para que se cumpla tal cual los 
procesos estándares que se rige la empresa tanto en la 1 línea (atención) como la 2línea (técnica). Así 
mismo el logre que lima canales escritos sea mejor que la sede de Chiclayo, resaltando los KPIS de cada 
supervisor y el reconocimiento de mi jefe inmediato

UPN: INGENIERÍA INDUSTRIAL