Jonathan Nolasco

Estudiante de la carrera Administración de Negocios Internacionales, tengo diez años de experiencia en telemarketing, en el sector financiero. Habilidad para formar equipos de alto desempeño, motivando su desarrollo profesional. Enfocado en el análisis de indicadores, comprometido con los objetivos y con capacidad para la solución de problemas. Me he desempeñado como Analista y Jefe de Ventas.

TCONTAKTO, Analista de Soporte Comercial SBK JULIO 2023 – MAYO 2024 

• Recopilar, analizar datos para identificar tendencias y áreas de mejora en la efectividad comercial y la calidad del servicio. 

• Proyección de ingresos, comisión y margen de contribución 

• Preparación de informes periódicos que destacan el desempeño comercial y de calidad, presentando hallazgos, recomendaciones y acciones correctivas, para mantener los estándares de calidad y el buen desempeño comercial. 

• Colaborar en el diseño e implementación de sistemas de control, asegurando cumplimientos establecidos. 

• Desarrollo de clave de rendimiento (KPI) para las funciones de los ejecutivos, supervisores y jefes. 

• Capacitación y soporte a los equipos de ventas, en relación a los procesos de venta, procedimiento y herramientas. 

Elaboración de material audiovisual para entendimiento del producto y escala comisional. 

One to One Gestor Comercial Senior de Ventas SBK. MARZO 2022 – JUNIO 2023 

• Supervisión y liderazgo del equipo de ventas brindando orientación, apoyo para alcanzar los objetivos individuales y colectivos, con cierre de ventas. 

• Definición del plan de ventas y realizar el seguimiento a la cartera de clientes. • Capacitación y desarrollo de las habilidades de venta y negociación del equipo de asesores. 

• Análisis del mercado objetivo y modificación de estregia. 

• Medición de estrategias de ventas. 

• Colaborar con Marketing en el diseño de estrategias efectivas de captación de clientes y cierre de ventas. 

• Excelente servicio al cliente y mantener una relación cercana con los clientes clave. 

• Actualización de base de datos y optimización de procesos compra de los clientes. 

• Generar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo de ventas y el avance hacia los objetivos establecidos. 

• Realizar análisis de datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización en el proceso de ventas. 

• Gestión de horarios del equipo de ventas. 

• Campaña de hasta 68 personas, compuesta por estructura: 3 supervisores, 5 Back office y 60 agentes

Administración de Negocios Internacionales | 2019 – Actualidad | Universidad Tecnológica del Perú – 8vo ciclo