Sobre Jorge Ivan Caceres Mateo:
Con estudios en Administración de Empresas en la Universidad Inca Garcilaso de la Vega y en Administración Bancaria en el Centro Peruano de Estudios Bancarios ,con 21 años de experiencia en Entidades Financieras y Telecomunicaciones en el área de Créditos, Costumer Service, Cobranzas, Recuperaciones y Operaciones (Administrando y controlando el riesgo en los procesos continuando con la Administración y el control del riesgo en los procesos ).Su trayectoria Laboral comprende como Evaluador C de Solicitudes de Crédito ,Gestión de Cobranza Campo y Telefónico ,la Recuperación en tramos 30,60,90 y 120 días y Cartera Castigada ,experiencia como Negociador de Agencia, regulador de cuentas, Supervisor de cobranzas, Gerente Zonal de Recuperaciones y Jefe de Operaciones de Soluciones de Pago. Manejo de sistemas crediticios, atención al cliente y gestión de Calidad, Manejo de personal, sistema de ratios y provisiones, manejo de detracciones, retenciones, cancelaciones además de sistema integrado de computación
Experiencia
Caja Cencosud Scotiabank Noviembre 2019- Marzo 2023
Jefe de Operaciones Cobranzas
Idear, diseñar y proponer estrategias de recuperación de la cartera a las empresas de cobranzas
Gestionar el alineamiento organizacional.
Administrar y controlar el riesgo en los procesos de cobranza, desarrollando e implementando los controles necesarios para identificar desviaciones, problemas potenciales y mejores prácticas, de acuerdo a los objetivos estratégicos y pautas de la organización
Gestionar el riesgo operacional en su ámbito de acción, dentro de las políticas, límites y procedimientos establecidos
Gestionar la cartera de empresas de cobranza bajo el modelo corporativo de Mitigación de Riesgos de Terceros (evaluación, contratación, renovación y debidas diligencias).
Optimizar el cumplimiento de las metas de recuperación con el nivel adecuado de inversión.
Planificar y monitorear las actividades de recuperación, y a su vez proponer mejoras o cambios en el proceso de ejecución de la misma
Elaboración de reportes e informes de gestión mensuales de la gestión realizada por las empresas externas,
Revisar y visar el contenido de las facturas por gastos de gestión
Supervisar el proceso, procedimientos y mejoras de las actividades de recuperación conjuntamente con las empresas de cobranza
Reuniones inter diarias con las empresas externas
Proponer iniciativas e implementar mejora para la elaboración del reglamento para actividades especiales derivadas de las gestiones de cobranza
Banco Cencosud Agosto 2016 – Octubre 2019
Supervisor Senior Cobranzas
Idear, diseñar y proponer estrategias de recuperación de la cartera a las empresas de cobranzas
El seguimiento de la cartera asignada a la empresa de cobranza
Planificar y monitorear las actividades de recuperación, y a su vez proponer mejoras o cambios en el proceso de ejecución de la misma
Elaboración de reportes e informes de gestión mensuales de la gestión realizada por las empresas externas,
Revisar y visar el contenido de las facturas por gastos de gestión
Supervisar el proceso, procedimientos y mejoras de las actividades de recuperación conjuntamente con las empresas de cobranza
Reuniones inter diarias con las empresas externas
Proponer iniciativas e implementar mejora para la elaboración del reglamento para actividades especiales derivadas de las gestiones de cobranza
Supervisar el trabajo desarrollado por las empresas de cobranza y el resto del personal
Orientación al logro y cumplimiento de metas
Banco Azteca del Perú Febrero 2014 – Mayo 2016
Gerente Zonal de Crédito y Cobranza
La administración de la cartera asignada según zona geográfica.
El seguimiento de los clientes asignados por gestor y la evaluación del impacto de provisión.
Realizar auditorías de administración, gestión telefónica y de campo.
Elaboración de reportes e informes de gestión a la Gerencia
Se realiza reuniones periódicas para monitorear el correcto barrido de la gestión
La Dictaminación de la cartera con morosidad mayor según segmento y el pase a legal.
El análisis de la efectividad vs productividad por gestor de la cartera.
EL análisis de los clientes con renuencia e insolvencia para futuros operativos
Evaluar el costo y el gasto de la jefatura vs la recuperación semanal
Orientación al logro y cumplimiento de metas
Autorizar la recuperación del producto previa negociación como medio alterno de cancelación
Reuniones semanales reportando al comité el recaudo obtenido por segmento y problemáticas
Manejo conocimientos tributarios y legales en relación al proceso de cobranza y recupero
Se realiza reuniones periódicas para monitorear el correcto barrido de la gestión.
Con capacidad de negociación y servicio al cliente.
Motivo de Retiro de la Empresa: Renuncia Voluntaria.
Refinancia Perú Enero 2012 – Enero 2014
Supervisor de Créditos y Cobranza
La correcta supervisión y retroalimentación del personal a cargo de acuerdo al Modelo Comercial
La Reducción de morosidad y Análisis de las cuentas por cobrar.
Realizar auditorías de administración, gestión telefónica y de campo.
Elaboración de reportes e informes de gestión a la Gerencia
Seguimiento de operaciones de financiamiento
El análisis de la efectividad vs productividad por gestor de la cartera.
La aprobación según comité los descuentos establecidos por pautas.
El acompañamiento y seguimiento de cada gestor.
Orientación al logro y cumplimiento de metas
Reuniones semanales reportando al comité el recaudo obtenido por segmento y problemáticas
Manejo conocimientos tributarios y legales en relación al proceso de cobranza y recupero
Se realiza reuniones periódicas para monitorear el correcto barrido de la gestión.
Con capacidad de negociación y servicio al cliente.
Motivo de Retiro de la Empresa: Renuncia Voluntaria.
Directv Perú SRL
Mayo 2010 – Diciembre 2011
Regulador de Cobranzas
La supervisión de la cartera Tercerizada de las cuentas de personas naturales.
La Gestión de la Cartera Morosa de la compañía de las personas naturales y jurídicas,
La negociación en la recuperación de cuentas y la retención del servicio con la continuidad del cliente informando las bondades del producto y promociones mensuales.
La información y cambios de la competencia.
La revisión de los depósitos de las cuentas asociadas en los bancos afiliados
Mantener el ratio de Churn Involuntario como meta mensual.
La revisión de los tipo de atraso y hacer los cruces con los cortes de servicio.
La información de la deuda vencida, envío de EECC y solicitudes de reclamo en casos que se amerite al cliente natural o jurídico.
La Negociación de cuentas altas de cliente (empresas).
El seguimiento de ajustes a facturaciones emitidas o tipo de reclamos relacionados.
Motivo de Retiro de la empresa. Termino de Contrato
Banco Interbank
Junio 2007 – Enero 2010
Gestor de Cobranzas
La Gestión de la Cartera Morosa del Banco realizando la cobertura a todos los productos del mismo, logrando contener la provisión asignada y realizar la recuperación en base a ratios.
Gestión Diaria presencial de la cartera asignada de préstamos de consumo, créditos hipotecarios, vehiculares y convenios
Contener la provisión asignada mensual
Cumplir con un mínimo de visitas y llamadas dentro de la gestión diaria
Lograr la ubicación telefónica, laboral y direccional de los clientes inubicables
Realizar la visita de clientes con riesgo de pérdida y negociar refinanciamientos.
Cumplimiento de la meta establecida mensualmente.
Llegar y sobrepasar la meta asignada mensualmente
Se incremento promociones de acuerdo a la morosidad de cliente dada la experiencia de campo de la gestión.
(Motivo de Retiro de la Empresa) Termino de Contrato
Banco del Trabajo
Septiembre 2001 – Marzo 2007
Evaluador de Créditos C/Negociador de Agencia/Gestor de Cobranza
La Venta y Evaluación C consiste en la primera etapa de una evaluación de créditos de consumo verificando centro laboral, domicilio y renta, el ofrecimiento de las bondades del producto.
Negociar con el Cliente con cartera pesada y riesgo de pérdida, formas de pago o refinanciamientos
La Gestión de la Cartera Morosa del Banco realizando la cobertura a todos los productos del mismo, logrando contener la provisión asignada y realizar la recuperación en base a ratios
Gestión Diaria presencial de la cartera asignada de préstamos de consumo
Cumplimiento de la meta establecida mensualmente
La Supervisión y Negociación con los clientes con riesgo a perdida y ofrecer plan de pagos
Refinanciar cuentas de acuerdo a pautas crediticias
Realizar la gestión de cobranza con la facultad de ofrecer descuentos sobre los intereses calculados
Lograr la ubicación telefónica, laboral y direccional de los clientes inubicables
Cumplir con un mínimo de visitas y llamadas dentro de la gestión diaria
Llegar y sobrepasar la meta asignada mensualmente
Se incremento promociones de acuerdo a la morosidad de cliente dada la experiencia de campo de la gestión.
Motivo de Retiro de la Empresa: Cierre de la empresa
Delosi S.A.
Octubre 1999 – Abril 2001
Telefonista Coordinador/Delivery
La atención, promoción y venta de los productos vía telefónica, el cuidadoso empaquetado y la distribución del pedido con los Drivers indicándoles las rutas/cliente.
El cuadre de caja y cierre de las ventas del día.
Realizar el inventario diario de salidas y entradas de insumos para el empaquetado del pedido
(Motivo de Retiro de la Empresa) Renuncia
Educación
Centro Peruano de Estudios Bancarios- CEPEBAN
Técnico en Administración en Banca y Finanzas -- 2001
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Bachiller en Administración de Empresas - 2010
CURSOS Y SEMINARIOS
Centrum
Habilidades del Negociador – Educación Ejecutiva EDEX 2017
Profesor Oscar Uribe
Cibertec
Excel Proficient /Expert -- 2011
Banco Interbank
Curso en gestión de Cobranza y Recupero – 2009
Instituto de Formación Bancaria – ASBANC
Diplomado y Certificación en Créditos y Cobranzas – 2007
Seminario Nueva Ley de Títulos y Valores, expuesto por el Sr. Robert
Bustamante Cary Barnard realizado en CEPEBAN – 2001
Seminario Bolsa de Valores, expuesto por el Prof. Javier Ibáñez
Realizado en CEPEBAN – 2001
Seminario Análisis y Evaluación de Créditos, expuesto por el
Prof. Javier Ibáñez realizado en CEPEBAN – 2001
Profesionales que compiten con Jorge Ivan
Profesionales del mismo sector Banca / Préstamos que Jorge Ivan Caceres Mateo
Profesionales de diferentes sectores cerca de Santiago de Surco, Lima
Otros usuarios que se llaman Jorge Ivan
Trabajos cerca de Santiago de Surco, Lima
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Practicante Profesional de Marketing Digital
hace 1 día
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AUTOMOTORES GILDEMEISTER-PERU S.A. Santiago de Surco, Perú**Funciones**: · - Analizar data y elaborar reportes de resultados mensuales y semanales. · - Monitorear los planes y presupuestos digitales. · - Monitorear las campañas digitales, indicadores y optimización de las mismas. · - Actualizar la base de datos de clientes y cotizantes ...
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Jefe de Cocina-restaurante Jesús María
hace 14 horas
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Yamanija & Asociados Consultoría Lima, Perú_**REQUISITOS**:_ · - Estudios culminados técnicos en Gastronomía o afines. · - 2 años de experiência como Jefe de Cocina o de Alimentos y Bebidas. · - Experiência en restaurantes de alta demanda. · - Disponibilidad para laborar en sús María de lunes a domingo con un día de desca ...
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Cocinero Frios Criollos Oriental para Hoteleria
hace 15 horas
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kingdom hotel Lima, Perú_**Perfil requerido**:_ · - Capacidad de trabajo en equipo · - Disponibilidad inmediata para trabajar en horarios rotativos · - responsabilidad y puntualidad · - pulcritud y orden · **Funciones**: · - **Preparación de platos fríos, criollos, orientales según necesidad del evento* ...