Joselin Acosta Huaraca

Bachiller de la carrera universitaria de Administración con experiencia en el área comercial orientada a canales B2B y B2C. Además de conocimientos en logística, consto de facilidad de aprendizaje, trabajo en equipo y comunicación efectiva. Orientada al logro de los resultados y predisposición para adecuarme a las diferentes tecnologías del rubro del negocio.

 Cargo: Gestor de ventas E-commerce Funciones: 

 Encargada de la implementación de la mejora de Procesos E-commerce  Manejo de SAP.  Supervisar y asignar leads a los ejecutivos del canal web.  Monitoreo de los pedidos de la web en Magento  Creación de cupones de descuento.  Asesoramiento en el manejo de la plataforma a los clientes B2C/B2B.  Soporte en emisiones de cotización en reemplazo de los ejecutivos.  Seguimiento a que el proceso de venta web se cumpla desde la compra al cierre de la venta.  Validación de los datos fiscales de los pedidos y correcto envío a la SUNAT.  Gestionar HCD en casos de rebote o refacturaciones del canal web.  Coordinar con Atención al cliente casos de garantía y solicitudes del cliente.  Coordinar con cobranzas transferencia de pago.  Revisión periódica de los nuevos Sku’s para ingreso a la plataforma.  Revisión de la pasarela de pagos NIUBIZ en caso de sospechas de fraude. Objetivo: Logré contribuir al cumplimiento de 110% de la meta de venta del 2023.

Instituto Superior Tecnológico CIBERTEC Administración de Empresas 2016 – 2018 Tercio superior, técnica egresada 

Universidad de Ciencia Aplicadas – UPC (EPE) Administración de Empresas 2020 – 2022 Bachiller