Josue Villafana

Asistente administrativo amplia experiencia en búsqueda de una oportunidad laboral que me permita mejorar el flujo de trabajo y los procesos de su empresa o negocio. 

Gestor de cuentas - Atención al Cliente / AFE S.A. Operador Logístico, Lima,  

Responsable de gestionar de forma efectiva las solicitudes de los clientes asignados, resolviendo sus necesidades y objetivos brindando soluciones acordes a sus requerimientos, realizando coordinaciones y colaborando con diferentes departamentos internos para asegurar la satisfacción del cliente.

Asistente Administrativo - Atención al Cliente / Enlace Correos S.A., Lima,

Responsable de cuentas corporativas realizando el seguimiento de entregas o devoluciones, status y cumplimiento de porcentajes de entrega, verificación de datos y domicilios, procesamiento de la base de datos, digitalización de documentos y cargos de entrega y creación de reportes y devoluciones al cliente y a gerencia de operaciones. Entre mis logros puedo destacar la mejora en el cruce de información disminuyendo las inconsistencias en reportes, así como la reestructuración de algunas bases de datos para su correcta carga. 

Asistente Logístico – Almacén / S.M.P Courier y Operador Logístico, Callao,

Asistencia en el embalaje y almacenaje de paquetería y correspondencia de todo tipo y aplicando los procesos establecidos por la empresa. Realizar la toma inventario para los procesos de almacenaje y reciclaje, búsqueda de documentos y entrega de reportes a ejecutivos de cuentas. Entre mis logros podía destacar la reducción de tiempos de almacenaje en un 50% quitando el pistoleo de devoluciones optando por el almacenaje y rotulado por clientes. Tareas de recepción y entrega de materiales

Estudios universitarios truncos en la carrera profesional de ingeniería de sistemas