Juan Camilo Cruz Beltran

PERFIL PROFESIONAL
Bachiller académico y técnico, experiencia en servicio al cliente, habilidades
Comerciales, fuerte sentido de pertenencia, compromiso y cumplimiento con
capacidad de aprendizaje para asumir retos y cumplir metas.
Me caracterizo por mi gran calidad humana por mis excelentes relaciones
interpersonales disposición para el trabajo en equipo, responsable puntual
frente a las normas que me establezcan para el cumplimiento, estoy dispuesto a
aprender y fortalecer los conocimientos adquiridos.

EXPERIENCIA LABORAL

Aprendiz Sena(ENERO 2014- DICIEMBRE 2014)
Banco Caja Social

Funciones y logros: Inicie mi conocimiento los primeros 6 meses en etapa lectiva
(SENA SEDE – CALLE 63),posteriormente en el ámbito laboral trabajando con
personal del Banco Caja Social en el área de Bienestar de personal, mi
compromiso como aprendiz fue para crecer como persona y profesionalmente,
adicional colabore mucho en la parte laboral de almacenamiento de archivos y
como realizar eventos y torneos deportivos dentro de la empresa llevando un
control de la información en planillas, informes y diversidad de archivos ,verificar
equipos y resolver incidencias en la organización de archivo tanto físico como
virtual.
Asesor Servicio al cliente TELEPERFORMANCE - BBVA ( 14 enero 2017 – 31
AGOSTO 2018)
KONECTA
Funciones y logros: En esta compañía me destaque por mi compromiso con los
clientes seguimiento el cual se maneja a diario y largo plazo, maneje una gran
magnitud de clientes con segmentos altos así como bajos lo que me hace tener
capacidad para interactuar con personas de diferente perfil en el proceso
interbancario que se maneja por la línea del banco BBVA, me destaque en
sobresalir y obtener el mejor cumplimiento de metas de ventas de varios
productos que se ofrecen por la línea del Banco BBVA, lo cual me ha dado a tener
reconocimientos los cuales son satisfactorios para continuar fortaleciéndome y
seguir perfeccionando mi gestión comercial.
Me desempeñe como asesor de servicio al cliente, contestando llamadas para la
línea de masiva con especialización en Cuentas, Tarjetas de Crédito, Créditos,
etc. He tenido la oportunidad de apoyar la empresa de Teleperformance en la
campaña de BBVA liderando equipos de trabajo, también tuve la oportunidad
de participar de área de Validación de ventas de la compañía por un lapso de
3 meses
generando una muy buena productividad.
Asesor comercial CENCOSUD - Colpatria:(3 septiembre 2018 - 27 junio 2019)
Funciones y logros : La empresa CENCOSUD es un convenio que hay entre el

�� Página 3 | [Escriba su dirección de correo electrónico]
banco Colpatria y los almacenes de cadena como ( éxito ,Carulla, Falabella)
dónde se sale ofrecen tarjetas de crédito para hacer compras en estos
establecimientos y también para realizar avances en efectivo ,mis funciones
eran abordar el cliente y mostrarle los descuentos y beneficios que tendría
con estás tarjetas de crédito, después que el cliente aceptaba realizar un
análisis en las centrales de riesgo se podría verificar por qué monto de podría
activar la tarjeta ,también realizaba ventas de seguros de
vida ,salud ,exequias ,soat ,viaje ,ect.
Tuve un gran desempeño en esta empresa ya que casi siempre estaba entre los
mejores vendedores, realizamos concursos y tener una competencia sana
entre nosotros y así incentivamos más a los vendedores nuevos,

FORMACION ACADEMICA

Estudios Secundarios: I.E.D REINO DE HOLANDA
2013

Otros estudios:
TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
SENA CALLE 63
Bogotá 2014