Karen Borbor Ruiz

Soy una persona responsable, con experiencia en ventas y manejo de personal. Experiencia en el rubro de cobranza y créditos.

 Supervisora de Call Center de Essalud en Línea. 
DRAGER, SILSA, Tarapoto 2009- 2011.
Supervisar el nivel de atención a los asegurados al momento de solicitar una cita 
médica telefónica. Evaluar el desempeño del personal a cargo. Contestar llamadas de los asegurados para solicitar una cita médica. Realizar llamadas a los 
asegurados para recordar sus citas pendientes
2.- Cajera Restaurant Pollería Huaca Brava, Trujillo 2013-2013.
Atender a los comensales. Realizar apertura y cierre de caja. Detectar billetes y 
monedas falsas. 
3.- Coordinador (a) Atención al Usuario Clínica San Pablo, Lima Octubre 
2014 a Octubre 2015
Supervisar el desempeño de las actividades del personal con contacto al cliente, 
atención de clientes. Orientar al personal referente a la atención de los pacientes. 
Atención y gestión del manejo de quejas y reclamos presentados por clientes 
externos. 
4.- CONSORCIO JURÍDICO LARA ORTIZ & ASOCIADOS E.I.R.L Desde el año 
2014 al 2018
● Gestor de campo (4 meses) a cargo de la cartera de Cobranza de Caja Trujillo 
en las Oficinas de Bagua, Jaén, Pucallpa, Yurimaguas y Tarapoto.
● SUPERVISORA DE COBRANZA (18 meses) a cargo de 10 gestores de 
campo, y 
● JEFA DE COBRANZAS (2 años y 2 meses) DE CAJA MUNICIPAL DE 
TRUJILLO, BCP, BANCO CONTINENTAL, INTERBANK, BANCO 
PICHINCHA, FINANCIERA EFECTIVA, en las ciudades de MOYOBAMBA,
Tarapoto, Bagua, Juanjui, Pucallpa, Jaén y Yurimaguas, a Cargo de 15 
gestores de campo. Realizar campañas y estrategias para la recuperación de 
cuentas atrasadas. Realizar control de rutas para designar a los gestores de  VITAE.
cobranzas. Atención personalizada a los clientes que mantienen deuda 
atrasadas.
5.- COORDINADORA COMERCIAL TRADE DEVELOPMENT (MOVISTAR) 
Abril 2019-Setiembre 2019 , encargada de solucionar problemas laborales, 
motivación al personal y lograr una mejora y eficiencia en el cumplimiento de metas 
de la FFVV, así como brindar soporte en los procesos de cierre de ventas, capacitar 
al personal con acciones comerciales y nuevos cambios que se realizar de forma 
mensual en la empresa MOVISTAR
6.- SUPERVIROSRA DE CREDITOS ODISEC – (CREDISCOTIA) Octubre 
2019 – Marzo 2020 , Encargada del reclutamiento de los EDV, capacitación, 
encargada de realizar el plan de trabajo mensual, monitorear el trabajo de EDV, 
organizar estrategias para cumplir con la cuota mensual.
7.- SUPERVISORA DE CREDITOS INFORZA (FINANCIERA EFECTIVA) 
Agosto 2020 – Agosto 2021 , Encargada del reclutamiento de los EDV, 
capacitación, encargada de realizar el plan de trabajo mensual, monitorear el 
trabajo de EDV, organizar estrategias para cumplir con la cuota mensual, encargada 
de colocación de créditos convenio, negocios y efectivo.
8.- EJECUTIVO DE VENTAS DE POS IZIPAY – OCTUBRE 2021 FEBRERO 
2022, Encargada de buscar cartera de clientes para ventas de POS Izipay, así. Como la 
afiliación y capacitación para lograr la meta mensual. 
9.- REPRESENTANTE DE VENTAS PROMOTORA OPCION – MAYO 2022
JULIO 2024, 
Encargada de buscar cartera de clientes para ventas de certificados de compra de 
fondos colectivos, captación, afiliación y post venta dentro de la zona San Martín y alrededores 

10.- ASEORA DE VENTAS 

Educación Primaria:
Centro Educativo 0658 (Lamas)
2.- Educación Secundaria:
Institución Educativa Martin de la Riva y Herrera (Lamas) 
3.- Educación Superior:
● Universidad Particular Antenor Orrego.
Facultad de humanidades.
Escuela de Psicología.
● Instituto Superior Tecnológico Privado TELESUP
Técnica en Computación e Informática 
III.- Otros estudios

COACHING PERSONAL Y EMPRESARIAL, Marzo 2013 a Diciembre 2014 -
Universidad Cesar Vallejo - Trujillo, Perú
● Constancia de Estudios Facultad de Humanidades / Psicología (7 Ciclo) 
Universidad Cesar Vallejo – Tarapoto Julio 2009 a Diciembre, 2012
● Constancia de Egresado de la Facultad de Humanidades – Escuela de 
Psicología/ Universidad Particular Antenor Orrego - Trujillo –Marzo 2013 a 
Diciembre 2014
● Organizadores Visuales en la Web 2.0, PERUEDUCA – Abril,2014
● Enfoques de los aprendizajes Fundamentales, PERUEDUCA – Octubre, 2014
● Rutas del Aprendizaje, PERUEDUCA – Junio, 2014
● Redes Sociales y las Herramientas web, PERUEDUCA – Junio 2014
IDIOMA INGLÉS.- Habiendo cursado hasta el Tercer Año del Curso completo en 
el Instituto Cultural Peruano Americano – ICPNA – Tarapoto.
COMPUTACION: 
Manejo de Microsoft Office a nivel usuario avanzado. 
Programas específicos: InDesign nivel avanzado, AutoCAD nivel medio, Photoshop 
nivel avanzado, Corel Draw nivel avanzado
Lenguajes de programación: PHP nivel medio, Java nivel básico, .NET nivel básico