Katherine Pizán Ramos

Soy una profesional apasionada por la investigación, la innovación y el diseño de soluciones que generen un impacto en la experiencia del usuario. Tengo una formación en Administración de Empresas con especialización en Comportamiento del Consumidor y conocimientos en Behavioral Science. A lo largo de mi carrera, he adquirido experiencia en la participación en diversos estudios cualitativos y cuantitativos junto a equipos multidisciplinarios.

Tengo experiencia en liderar estudios en el ámbito de la Behavioral Science, con un enfoque en la promoción del uso de herramientas digitales y la mejora de la experiencia del cliente en sectores clave como la banca y organizaciones internacionales. He dirigido investigaciones cualitativas y cuantitativas, utilizando diversas herramientas para gestionar y desarrollar proyectos. Me especializo en el diseño de instrumentos cualitativos, y la identificación de heurísticas y sesgos para optimizar el journey del usuario y fomentar la adopción de soluciones digitales.

Soy Bachiller en Administración de Empresas, ubicado en el quinto superior de mi promoción, por la Universidad de Lima (2016-2021). Además, completé una especialidad en Marketing y Comportamiento del Consumidor en la misma universidad en 2023, lo que me ha permitido profundizar en estrategias de mercado y análisis del comportamiento del consumidor.