Laura Romero

Estudiante de Ingeniería Industrial, busco crecer como profesional en la industria aportando soluciones innovadoras y eficientes que impulsen el crecimiento de la empresa.

Banco de la Nación, Lima Auxiliar de Oficina agosto 2021 – julio 2022 

• Impuse el uso de reportes de clientes atendidos. 

• Mejoré la atención para informar a los clientes sobre los canales alternos utilizando el correo, WhatsApp o llamada. 

• Atención al cliente de manera personalizada en mesa de ayuda resolviendo dudas de cualquier aspecto respecto a la institución o del programa juntos, pensión 65, ONP, INABIF o CONADIS para gestionar sus tarjetas. 

• Apoyo en el manejo de caja e impulsar las ventas de tarjetas de crédito y prestamos incluido la información de la compra de deuda. 

Pieriplast S.A.C, Lima Control de calidad febrero 2021 – julio 2021 

• Realizaba pruebas de conformidad asi como informes de incidencias y evolución del proceso de producción en planta de acuerdo al producto. 

• Verificaba el BPM para la buena inspección de las cajas, así como hacer las correcciones en caso exista errores o sea por pedido del cliente. 

• Controlaba los productos no conformes en el sistema y daba el aviso en caso se superaba el máximo establecido además de realizar el relevo correspondiente al turno

Universidad César Vallejo (UCV) 

Ingeniería Industrial - V CICLO (QUINTO CICLO)