Lenin Benites

Egresado de la carrera de Administración de Empresas. Con experiencia en labores administrativas, gestión de personal y servicio al cliente. Manejo de indicadores. dominio de ,Microsoft Office a nivel de intermedio. Acostumbrado a trabajar en equipo y bajo presión. Identificado con la toma de decisiones y buena predisposición para el aprendizaje de nuevas ideas y desarrollo de nuevas funciones.

Jefe de Administración

Empresa Asociación Editorial Stella

2023-2024

Presentar propuestas a la Gerencia Administración y Finanzas para la toma de decisiones en base al flujo de de caja de la empresa.

Supervisar las labores de soporte administrativo a los talleres deportivos de la empresa.

Coordinador de Administración.

Empresa Ebiz Latin

2022-2023

Gestión de labores administrativas, seguridad y logística

Analista de Tesorería y Finanzas

Empresa Ebiz Latin

2021-2022

Realizar los pagos a Proveedores, colaboradores. Reportes bancarios y reportes semanales a la Gerencia de Administración y Finanzas para la toma de decisiones.

Analista de Facturación

Empresa Ebiz Latin

2017-2020

Emisión de Comprobantes de pago a los diversos clientes.

Generar reportes de los documento emitidos para el control y gestión del área contable.

Presentación de reportes a la Gerencia de Administración y Finanzas para la toma de decisiones.

Supervisor de Reclamos BBVA

Empresa Atento Perú

2015-2016

Evaluación y seguimiento a los analistas.

Verificación de la correcta atención de reclamos.

Planificación y ejecución de estrategias para la gestión de reclamos.

Gestión y cumplimiento de los indicadores del área de reclamos. Feedback continuo.

Analista de Reclamos - BBVA

Empresa OPPLUS - Grupo Continental

2014-2015

Análisis de Reclamos

Análisis de Requerimientos

Mejora de Procesos

Analista de Regularizaciones

Empresa AFP Integra

2013-2014

Análisis y Devolución de aportes de Pensionistas.

Regularización y Recaudación.

Atención de Reclamos y Requerimientos.

Mejora de Procesos.

Analista de Regularizaciones

Empresa AFP Horizonte

2012-2013

Análisis y Devolución de aportes de Pensionistas.

Análisis y Devolución de pagos indebidos.

Análisis y Devolución por pagos en exceso de Empleadores.

Atención de Reclamos y Requerimientos.

Mejora de Procesos.

Gestión Documentaria.

Ejecutivo de ventas

Empresa Comercial Meylene & Glenda S.A.C.

2011-2012

Venta de Taxtiles

Asistente de Operaciones

Empresa Banco Cencosud.

2010-2011

Auditoria Interna.

Arqueo de las Tarjetas de Crédito.

Control de los Cuadres de Tarjetas de Crédito entregadas.

Evaluación y Aprobación de solicitudes de Tarjetas de Crédito.

Validación y Actualización de Base de Datos.

Activación de Tarjetas de Crédito.

Coordinación y Gestión de los envíos de Documentos.

Asistente de Facturación y Cobranzas

Empresa Pacífico Seguros

2009-2010

Emisión de facturas.

Elaboración y actualización de Base de Datos de Clientes Custodia de las facturas emitidas.

Información del estado del documento del Cliente

Conciliación de Abonos.

Fraccionamiento y Rehabilitaciones de Pólizas.

Proceso de aplicación producto Soat.

Gestión con el cliente para el compromiso de pago.

Analista de Reclamos y Trámites Diversos

Empresa Banco de Crédito

2008-2009

Atención de Requerimientos y Reclamos.

Atención de Solicitudes de Constancia de Situación de Endeudamiento.

Atención de Solicitudes de Levantamiento de Protesto.

Atención de Solicitudes de Certificación de pagos a SUNAT y ESSALUD.

Asistente de Coordinación y Monitor de Trámites Diversos 

Empresa Banco de Crédito

2006-2008

A cargo del equipo de copias Internas, Externas y Trámites.

Atención de Solicitudes - Información a los clientes.

Atención de Solicitudes de Constancia de Situación de Endeudamiento.

Atención de Solicitudes de Levantamiento de Protesto.

Atención de Solicitudes de Certificación de pagos a SUNAT y ESSALUD.

Auxiliar de Procesos Operativos

Empresa AFP Horizonte

2005-2006

Actualización de Base de Datos.

Gestión de Personal en Campañas de CTS.

A cargo del Proceso de Ingresos de Solicitudes de Copias.

A cargo del Proceso de HomeBanking.

A cargo del Proceso de aperturas de Cuentas Hipotecasa.

A cargo del Proceso de aperturas de Cuentas CTS.

Digitador de solicitudes de personas Naturales y Jurídicas.

Administración de Empresas

Universidad San Martin de Porres

Junio 2011