Leyla Garrido Andonaire

Soy una persona amable, dinámica, responsable, proactiva facilidad para entablar relaciones interpersonales y trabajo en grupo, potencial de desarrollo en habilidades de liderazgo, iniciativa para identificar y resolver problemas, capacidad de crear, innovar, desarrollar ideas, conceptos u objetos para el éxito de la organización. 

Licenciada de la carrera profesional administración y marketing.

.EJECUTIVO DE VENTAS DE SEGUROS PRESENCIALES, BPO SAC – GRUPO 3ERIZA (POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS), JULIO 2021 – ACTUALMENTE LABORANDO.

•  Brindar información sobre los seguros que se brinda.
•  Realizar registro correcto de las tipificaciones según lo establecido por el cliente interno.
• Captación y registro de los datos del cliente en el sistema interno.
• Seguimiento al servicios post venta y fidelización del cliente.
• Realizar cross selling en todas las atenciones.
• Realizar apertura y cierre de cajas, rendición de planillas.

Negocio propio CHOCOLATERIA DE MAMÁ (PROPIETARIA).

• Brindar servicio de venta de postres personalizados a clientes y a clientes nuevos, por medio de redes sociales (instagram y facebook).
• Atender solicitudes de nuestros clientes vía redes sociales y whatssap.
• Coordinar los pedidos solicitados del cliente de manera pesonalizada.
• Mantener y actualizar stock de insumos y productos para nuestros packs chocolateros.
• Coordinar el delivery de nuestros productos con los clientes.
• Mantener información activa de nuestros productos, tales como fotos de productos nuevos y productos vendidos en nuestras redes sociales.
• Lanzar promociones en fechas estratégicas.
• Mantener tendencias de nuestros productos ofrecidos.
• Elaboración de los postres personalizados.

CONSULTOR DE NEGOCIOS  ENTEL PERU SA – TUMBES -  MARZO 2018 – JULIO DEL 2018.

• Brindar servicio venta a clientes corporativos nuevos y actuales, por medio de visitas periódicas.
•  Identificar las necesidades de sus clientes, aclarando sus inquietudes y consultas, con la finalidad de lograr la total satisfacción y fidelización.
• Desarrollar la cartera asignada,  asegurando sostenibilidad y crecimiento rentable del negocio.

ASESOR INTEGRAL JUNIOR  ENTEL PERU SA – TUMBES -  NOVIEMBRE 2017 – MARZO DE 2018.

• Atender de manera personalizada a nuestros clientes en materias relacionadas a consultas, reclamos y pedidos con la finalidad de orientar a los mismos, solucionando sus problemas y procesando sus pedidos en la primera visita, manteniendo los estándares de calidad.
• Gestionar las solicitudes y reclamos recepcionados en nuestros centros de asesoría, es decir realizando el registro de incidentes y órdenes en el Portal para procesar los pedidos solicitados de acuerdo a los procedimientos y tiempos establecidos.
• Registrar los reclamos y enviarlos a las áreas respectivas responsables de darle solución de acuerdo a los tiempos de respuesta estipulados por Osiptel.
• Identificar de manera proactiva posibles solicitudes de suspensión. Levantar las necesidades, evaluar las posibles herramientas de retención rentables para el cliente y la empresa,
  elaborar la propuesta y hacer seguimiento para el cierre de la negociación, con la finalidad de proporcionar alternativas que logren consolidar la red de negocios Entel y hacer rentables a nuestros socios de negocio, realizar ajustes en la facturación del cliente ya sea por error de ejecución, error del sistema o negociación con la finalidad de brindar al cliente una solución inmediata que
  fortalezca la relación comercial.

GESTOR DE GESTION HUMANA EMPRESA REFRIGERADOS INYSA SAC – MARINASOL – TUMBES -  FEBRERO 2017 – NOVIEMBRE 2017.

Reclutamiento y selección de personal, contrataciones de personal obrero en el sistema SAP, renovaciones de contrato de personal, Atender y resolver reclamos de trabajadores, recepcionar renuncias, descansos médicos, citas médicas, elaborar licencias sin goce de haber, gestionar licencia de maternidad y paternidad, gestionar apertura de cuenta de haberes, entrega de boletas, gestionar y aplicar partes de vacaciones, liquidaciones, coordinar la ejecución de charlas y capacitaciones, aplicar memorándums y suspensiones por faltas, supervisar comedor, fotocheck, atender emergencias y traslados a essalud, organizar documentos, informar acontecimientos de planta.

ADMINISTRADOR DE ANGA SANGUCHERIA Y PASTELERIA SAC ( OCTUBRE 2016 - ENERO 2017)

Atención de caja, compra de insumos, velar por el funcionamiento del restaurante, verificar limpieza, e insumos, mantener orden en cocina, coordinar con el cocinero el menú diario, interacción con el fan page de ANGA, actualizar pizarras del local, ver imprevistos diarios, otras actividades que se presentaban.

SUB ADMINISTRADOR DE TIENDA EMPRESA SOLIDEZ  EMPRESARIAL  ( Marzo 2015 -  Febrero 2016); Encargada  de tienda , velar por el cumplimiento  de la tienda, mantener limpia y ordenada, supervisar a los vendedores y personal de seguridad, personal a cargo 6 personas, atención al cliente, apertura y cierre de tienda,  emitir comprobantes ( boletas, facturas,  notas de crédito, guías de salida ) , realizar cuadre de caja, balance, arqueo, asistencia y tareo de personal de tienda, reporte de ventas diarias y mensuales, kpis, conteos semanales, realizar inventarios trimestrales, realizar actividades programadas.

Stock detallado de productos, recepción de mercadería nueva, traslados de mercadería de temporadas pasadas o productos de poca rotación, dar soluciones inmediatas a los clientes, mantener documentos ordenados de la tienda.

           REFERENCIA:

Juan Jose Tisnado (Administrador) , Tel. 959196363

ASISTENTE DE MARKETING Y CONSULTOR DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA DATA BUSINESS SAC - ENERO 2013 - 15 de ABRIL 2014. (encargada de marketing realizar actividades como eventos charlas que dicta la empresa en la cámara de comercio, reportes de ventas a mi jefe directo, informe anual, cronogramas de actividades de la sucursal, presupuestos de viajes de los vendedores, actualización de la base de datos, asistencia de gerencia, encargada de facturación y emisión de guías de remisión); recepción de mercadería para almacén de la zona; recepción de equipos (para servicio técnico) ofrecer y vender los productos de la empresa a clientes y clientes nuevos.

REFERENCIA:

Quey Corina Calderón ( Jefe de zona Data Business SAC )

Tel. 973309979

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

Carrera Profesional de Administración y Marketing

Licenciado  actualmente.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Diplomado en Gestión Integral del talento humano (CULMINADO CERTIFICADO - UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO 2014 - 2015).

UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

Diplomatura de estudio internacional empresarial en gestión de recursos humanos XXVIII ( JUNIO 2021 – ACTUALMENTE)