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Liliana Fajardo Berrocal

Liliana Fajardo Berrocal

Ejecutivo de atención al cliente

Atención al cliente / Soporte

Ate, Lima

Social

Sobre Liliana Fajardo Berrocal:

Profesional de servicio al cliente comprometido, con experiencia trabajando en call center para atención al cliente y ventas. Me he desarrollado en entornos exigentes, de ritmo acelerado y bajo presión, trabajando para proporcionar a los clientes el más alto nivel de servicio al cliente posible. Orientada a objetivos y comprometida con la búsqueda de soluciones a cualquier problema, Soy una persona positiva, proactiva abierta a nuevos retos y capaz de resolver las dudas de los consumidores para que disfruten más de sus productos. Espero seguir ampliando mi trayectoria en su compañía

Experiencia

Experiencia Laboral      :

Mayo 2010 – Febrero 2011    Decorados plásticos E.I.R.L
                                              Operaria

Mayo 2012 – Agosto 2012        Atento 

Tele operadora Call Center Movistar Postpago


Marzo 2014 – Enero 2016      GSS ¨Global Sales Solutions¨
                     Teleoperadora ventas Inbound

 

Enero 2016 – Septiembre 2017     Cruz del Sur
   Ejecutivo de servicio al cliente (registro y                atención de reclamos y  solicitudes)


Marzo 2018 – Junio 2018 Consorcio Pirámide
           Prevencionista de Riesgo


Mayo 2019 – Marzo 2024    Servicios Especializados de Telemarketing S.A.

- Asesor de Toma de Pedidos (LIPIGAS CHILE)

- Asesor de S.A.C (RECLAMOS LIPIGAS CHILE).
 Asesor de Retenciones HFC (CLARO CHILE).

Educación

Formación Académica

2009 – 2010   Universidad San Martin de Porres (USMP)
III Ciclo Facultad de Ingeniería de sistemas

    1996 – 2007   Colegio Parroquial “María Reina de los Apóstoles” Ate - Vitarte

Idiomas
                         Inglés: Básico

 

Otros Conocimientos

                  Manejo de Word nivel Básico.
                  Manejo de Excel a nivel Básico.

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