Luis Carlos Acuña Orbe

Licenciado en Administración por la Universidad San Ignacio de Loyola, con amplia experiencia en el sector educativo y un sólido historial como Supervisor Académico en instituciones educativas de prestigio. Competencias destacadas en atención al usuario, liderazgo efectivo y gestión de equipos.

Profesional dinámico, proactivo, con capacidad comprobada para trabajar en equipo, orientado a resultados y con alta adaptabilidad a diversos entornos laborales. Dominio avanzado del idioma inglés y MS Office intermedio. Comprometido con la excelencia y el desarrollo continuo en cada proyecto asumido.

UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA (Oficina de Admisión, Matrícula y Registro Académico) 

Supervisor de Atención al estudiante (Julio 2022 a diciembre de 2024)

• Coordinar las actividades propias del área con los analistas de procesos y sistema.
• Coordinar las pruebas de matrícula y realizar seguimiento a las sugerencias.
• Realizar el seguimiento de las incidencias de matrícula o de registro académico.
• Supervisar las atenciones a los estudiantes.
• Supervisar el registro de información en el sistema académico.
• Supervisar y registrar datos de estudiantes en la plataforma de SUNEDU (SIU).
• Registrar y validar datos en el sistema SINU. 

GRUPO CESAP (CESAP ALTOS ESTUDIOS)

Supervisor Académico (febrero 2018 a diciembre de 2021)

• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos aplicables al área académica.
• Realizar el proceso de selección y capacitación de los docentes y personal académico. 
• Comunicar y ser el nexo académico y administrativo entre la Jefatura de Área y el equipo de docentes.
• Supervisar la labor del equipo de docentes a cargo, de modo que cumplan con las exigencias ofrecidas al cliente.
• Manejo de la plataforma virtual Q10 y Moodle.
• Monitorear, llevar registros y elaborar reportes sobre el cumplimiento de los estándares de calidad del área. 
• Atender al alumno en las consultas y los trámites requeridos. 
• Registro y actualización de datos, cobranzas, pagos, etc.

SENATI (Centro de Idiomas)

Asistente Académico (Prácticas Pre-Profesionales) (julio 2016 a julio 2017)

• Manejo del programa Oracle (registro de datos, pagos, cobranzas, etc.).
• Emisión de constancias y certificados de estudio.
• Realizar la inscripción de participantes en los cursos correspondientes.
• Atender al público en general.
• Coordinar todas las actividades requeridas con el personal académico y administrativo.
• Elaboración de reportes y planes de trabajo.

Walt Disney World (Pop Century Resort)

Cultural Exchange Program - Merchandising Cashier (cajero) (diciembre 2014 a febrero 2015)

• Manejo de caja y ventas
• Realizar inventarios y stock de la tienda.
• Atención e interacción con clientes provenientes de todas partes del mundo.

Meliá Lima Hotel 

Practicante de Eventos y Banquetes (mayo 2011 a abril 2012):

• Brindar servicio de alimentos y bebidas a los clientes (de 30 a más clientes por día)
• Armar salas de recepción para eventos.
• Supervisar y capacitar al personal a cargo (4 practicantes).

Soy Licenciado en Administración por la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL) y egresado de la carrera técnica de Administración de Hoteles y Restaurantes del Instituto San Ignacio de Loyola (ISIL). 

Certificado de Inglés Avanzado, Instituto Cultural Peruano Norteamericano – ICPNA.