Acerca de Luis Eduardo León Garcia:
Tengo disponibilidad completa y estoy listo para nuevos desafíos.
Experiencia
EXPERIENCIA EN CANALES GESTIONADOS EN ATENTO:
- CONTACT CENTER
Gestión Inbound
- Atención al Cliente
- Soporte Técnico
Gestión Outbound
- Agendamientos
- Buzones
- Back Office
- GESTIÓN REDES SOCIALES
- Facebook, chat, twitter, outlook coorporativo.
- GESTIÓN DE RECLAMOS
Indecopi:
Libro de Reclamaciones
SAC Servicio de Contribución al Contribuyente / Denuncias
Osiptel:
Primera Instancia
Reclamos por calidad de Servicio
Asistente administrativo
- Coordinación de vacaciones y horarios.
- Registro y generación de fotocheck para nuevos colaboradores.
- Derivar documentos a RR.HH (Antecedentes, CV, Copia de documentos personales)
- Renovación de contratos.
- Control diario del personal.
- Coordinaciones con áreas externas e internas.
- Emisión de informes detallados.
Educación
Instituto CERTUS (2017 - 2021): EGRESADO
Carrera de Administración bancaria y finanzas.
Ingles básico.
- CURSOS:
Instituto IDAT:
- Especialista en Excel intermedio.
Campus Virtual Romero:
- Word, excel y power point. Intermedio.
Ministerio de trabajo y promoción del empleo:
- Competencias socioemocionales para la empleabilidad.
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