Luis Eduardo León Garcia

Tengo disponibilidad completa y estoy listo para nuevos desafíos. 

EXPERIENCIA EN CANALES GESTIONADOS EN ATENTO:

• CONTACT CENTER

        Gestión Inbound

• Atención al Cliente 
• Soporte Técnico

        Gestión Outbound

• Agendamientos
• Buzones 
• Back Office

• GESTIÓN REDES SOCIALES
• Facebook, chat, twitter, outlook coorporativo.

• GESTIÓN DE RECLAMOS

       Indecopi:

              Libro de Reclamaciones

              SAC  Servicio de Contribución al         Contribuyente / Denuncias

       Osiptel:

              Primera Instancia

              Reclamos por calidad de Servicio

Asistente administrativo 

• Coordinación de vacaciones y horarios.
• Registro y generación de fotocheck para nuevos colaboradores.
• Derivar documentos a RR.HH (Antecedentes, CV, Copia de documentos personales)
• Renovación de contratos.
• Control diario del personal.
• Coordinaciones con áreas externas e internas.
• Emisión de informes detallados.

Instituto CERTUS (2017 - 2021): EGRESADO

Carrera de Administración bancaria y finanzas.

Ingles básico. 

• CURSOS:

Instituto IDAT:

• Especialista en Excel intermedio.

             Campus Virtual Romero:

•  Word, excel y power point. Intermedio.

    Ministerio de trabajo y promoción del  empleo:

•  Competencias socioemocionales para la empleabilidad.