Luis Perez Nascimento

Tengo amplia experiencia en el sector de Servicio al Cliente, enfocado en la resolución de conflictos logrando satisfacción y lealtad de los clientes.

Servicio de Tramitación y Enrolamiento de
Documentos de Identificación - Pasaporte
Superintendencia Nacional de Migraciones / Noviembre 2023 - Actualidad
—Reportar atenciones realizadas durante el proceso de enrolamiento para el
pasaporte electrónico.
—Recepcionar, validar, verificar y registrar la documentación del usuario .
— Reportar activaciones y entregas de pasaportes electrónicos.

Asesor Educativo
Instituto Daniel A. Carrión | Abril 2022 - Julio 2023
- Asesoramiento a estudiantes..
- Realizar matrículas y traslados de estudiantes..
- Seguimiento de estado de solicitudes académicas.

Coordinador de la Línea 101
MIDIS |Oct 2021 - Feb 2022
- Monitorear y acompañar diariamente a los operadores asignados y
elaborar reportes semanales sobre la gestión.
- Vigilar el cumplimiento de las actividades exigidas al operador .
- Reportar los principales hallazgos sobre la mejora de la operación del
Call Center.

Universidad Tecnológica de Lima Sur
Administración de Empresas | Abril 2009 - actualidad
— Bachiller de la carrera Administración de Empresas
 

Instituto Superior Cesca
Computación | Junio 2008 - Diciembre 2008
- Curso intensivo de computación y Office a nivel Intermedio.

Tecno Perú
Redacción Empresarial | Noviembre 2018
- Cursó intensivo de 8 horas sobre redacción empresarial.