Luis Sebastián Arbieto Dominguez

Ingeniero Industrial egresado con formación en Gestión y Cadena de Abastecimiento, cuento con facilidad para trabajar en equipo, capacidad resolutiva, comunicación eficaz y alto enfoque en el logro de objetivos. Busco una oportunidad laboral en la cual pueda desarrollarme profesionalmente y contribuir con la empresa que represente. Cuento con conocimientos propios de mi carrera profesional, office avanzado, Power BI y SQL, así como inglés intermedio. 

• Conecta Centro de Contacto S.A. (octubre 2015 – marzo 2016)

Agente de Cobranza – Área de Telecobranzas – Servicio de Atención al Cliente

Funciones: 

• Realizar llamadas con el objetivo de persuadir a los clientes para el pago de su deuda pendiente, siguiendo las pautas (reglamentos) y lineamientos de gestión de llamadas outbound definidos.
• Manejar un registro personal de promesas de pago gestionadas, previo a ello consultar periódicamente en el Sistema para revisar información de historial de pago de los clientes contactados.
• Actualizar los datos de los clientes a gestionar.
• Cumplir con el mínimo establecido de contactos telefónicos diarios con los clientes.
• Facilitar a los clientes la información relevante para el pago de la deuda.
• Estudio Jurídico Vértice Empresarial (enero 2018 – mayo 2018)

Asesor Financiero – Área de Telecobranzas – Servicio de Atención al Cliente

Funciones: 

• Realizar llamadas con el objetivo de persuadir a los clientes para el pago de su deuda pendiente, siguiendo las pautas (reglamentos) y lineamientos de gestión.
• Consultar periódicamente en el Sistema para revisar información de historial de pago de los clientes contactados.
• Actualizar los datos de los clientes a gestionar.
• R&R Consultores Perú SAC (julio 2020 – diciembre 2020)

Prácticas Pre Profesionales – Analista de Control de Calidad

Funciones: 

• Realizar informes periódicos sobre los lineamientos requeridos para la convalidación de la empresa con la norma ISO 9001:2015.
• Brindar base de datos con los requisitos mínimos a cumplir, dirigido al personal de la empresa. 
• Monitorear los avances y cumplimientos de los objetivos de calidad en los asesores. 
• Proyecto Dulce Dar (enero 2021 – agosto 2021)

Gerencia de Operaciones – Área de Operaciones

Funciones: 

• Realizar informes periódicos y monitoreo del personal de operaciones, sobre la producción de los productos.
• Realizar tablas dinámicas dirigido al personal del proyecto para controlar la producción. 
• Monitorear los avances y cumplimientos de los objetivos de los operarios. 

Egresado de la carrera profesional de Ingeniería Industrial - Perteneciente al tercio superior - Universidad Privada del Norte