Maria Alexandra Maldonado

Hola! Mi nombre es Alexandra Maldonado, tengo 25 años y poseo experiencia en atencion al cliente en idioma español asi como en idioma inglés. 

Soy una persona responsable, amigable, que disfruta del trabajo en equipo y con toda la predisposicion de aprender cosas nuevas. 

Septiembre 2021 – Diciembre 2022
Teleperformance Perú S.A.C
Atención al cliente (Customer Service)
Campaña: Netflix
 

Funciones:
• Resolver consultas respecto del uso de la plataforma, usando el idioma Inglés para comunicarme con los clientes.
• Resolver consultas respecto de pagos por realizar (billing), cambio de tarjetas de débito/crédito, etc, usando el idioma Inglés para comunicarme con los clientes.
• Atención de reclamos y/o sugerencias 
respecto de mejoras en la plataforma, 
usando el idioma Inglés para comunicarme con los clientes.
• Resolver consultas técnicas respecto de códigos de error que surgían en ciertos dispositivos, usando el idioma Inglés para comunicarme con los clientes.

Enero 2021 - Agosto 2021
Operaciones Arcos Dorados de Peru S.A - McDonald’s
Crew
 

Funciones:
• Ayudar en al área de cocina a preparar los pedidos correspondientes.
• Atender en el mostrador al entregar los pedidos correspondientes a clientes, así como a repartidores por aplicación.
• Mantener el local ordenado y limpio en todo momento

Bachiller en Derecho por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas