MARIA ZAVALA

Persona Proactiva, responsable, organizada, puntual con actitud positiva ante el trabajo bajo presión, disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, amigable, de buen trato y compañerismo .Con deseos de seguir creciendo laboralmente. Con conocimientos de sistemas organizacionales. De buena presencia.

ILARIA                                                                    SETIEMBRE 2019 - MAYO 2020

DICIEMBRE 2020 - ABRIL 2021

Cumplir con los estándares de atención y servicios al cliente.

Mantener el visual, merchandising, vitrinas y exhibiciones de acuerdo a los lineamientos de la marca.

Realizar el pedido de útiles de oficina, empaque y limpieza para boutique. Realizar inventario mensual de la tienda (cantidades y precios).

Atender a los clientes que traen sus joyas ó platería para reparación y recepcionarlas de manera adecuada.

Realizar el cuadre de caja diariamente y enviar los reportes de las ventas y servicios del día.

KUNA  (AeropuertoÁrea Internacional)                                NOVIEMBRE 2018 – ABRIL 2019

Asesora de Ventas

Asesoría personalizada al cliente en el rubro textil y moda en fibras nobles de vicuña y alpaca. Abastecimiento y reposición de mercadería en la boutique.

Mantener el visual de la boutique.

Realizar cierres diarios de las ventas del día de la boutique.

Realizar envío de informes de ventas diarios, quincenales y mensuales. Excelencia en el servicio al cliente.

Depósitos diarios de las ventas del día.

CIA  MINERACANADIAN MINING                            ENERO 2013 – ENERO 2017

Administradora Junior

Organizar los rosters del personal de campamento y oficinas.

Realizar la gestión administrativa, gestiones documentarias y trámites.

Realizar coordinaciones para la ejecución de las actividades de las áreas de la Mina. Preparación de reportes e informes requeridos por las Gerencias

.Realizar la administración de la planilla de personal

Supervisar la Logística de Materiales, Herramientas, EPP’s, etc.

Controlar la provisión de alimentos, su calidad y variedad de platos en campamento.

RENT A  CAR  SAN JOSE (A eropuerto)                            JULIO 2011 – DICIEMBRE 2012

Administradora;

Controlar entrada y salida de vehículos en alquiler.

Pagos a proveedores. Balance mensual de ingresos y egresos. Captación de potenciales clientes en campo.

Capacitación a nuevos asesores de la empresa. Control de movimiento de unidades según GPS Facturación y encargada de Caja Chica.

Coordinación de choferes con respectivas unidades. Encargado de Mantenimiento de las unidades.

CARNIVAL CRUISE LINES                                      OCTUBRE 2007 – DICIEMBRE 2010

Front Desk Manager;

Manejar las quejas y problemas de los huéspedes con cortesía. Asignar deberes a los integrantes de recepción

Organizar los horarios del grupo de recepcionistas.

Coordinar y participar con otros departamentos para la mejoría de la empresa Brindar constantes trainings con el personal.

Evaluar el trabajo de cada uno de los recepcionistas.

EDUCACIÓN

Julio 2010:                                   Hospitalización y Curso De Comunicación - Carnival Cruise lines

Mayo 2010:                                 Marlin’s English Language Test Carnival Cruise Lines Marzo 2005 - Diciembre 2007:         Educación Inicial IST “CESCA”

Marzo 2006:                                Programa de Ingles Avanzado U.S Embassy The Trujillo Binational Center

Diciembre 2005:                           Certificate of Competency in English the University of Michigan (USA)

Junio 2002 – Junio 2004:               Programa de Ingles Básico e intermedio El Cultural Diciembre 2002 – Enero 2003:  Primeros Auxilios Cruz Roja Peruana

Octubre 2003 – Diciembre 2003:     Inyectables y Venoclisis -Cruz Roja Peruana

TRAININGS

Junio  2011:   Curso de Primeros Auxilios de Oficina y Uso de Extintor LAN Perú Abril 2011:          Curso de Mercancías Peligrosas LAN Perú

Mayo 2011:    Curso De Hospitalidad

Junio 2007:    Awakening the Composer in youTeacher’s Association Febrero 2007: Getting a success full ClassEnglish for teens

IDIOMAS

INGLES:

NIVEL ESCRITURA: AVANZADO NIVEL LECTURA: AVANZADO NIVEL HABLADO: AVANZADO