Mateo Pacheco

Egresado en tercio superior con amplia experiencia en atención al cliente.
Genero valor mediante la identificación de oportunidades de mejora y estrechando relaciones a largo plazo con los clientes.
Automatizo procesos para hacer más efectivos los procesos internos y optimizar los recursos disponibles.

Experiencia en agroexportaciones, control de calidad y atención en servicio al cliente. Manejo de inglés a nivel avanzado.

Seguimiento y actualización de programas comerciales en arándano y espárrago mediante la recepción de órdenes de compra y posterior envío de instrucciones de empaque semanales según requisitos del cliente.
Coordinación y validación del uso de nuevos materiales y presentaciones con las áreas involucradas (producción, calidad y compras).
Atención, análisis y negociación de reclamos de calidad, así como de activación de seguros o reclamos con proveedores.
Cobranza a clientes de USA, Europa, Asia y envío de reportes semanales según avance de campaña.
Elaboración de KPIs por mercados, cumplimiento de programa comercial y retornos obtenidos.