Melanie Mogollón Vargas

Responsable, proactiva y de actitud positiva. Me gusta capacitarme en lo que hago, estoy dispuesta a trabajar en equipo y asumir nuevos retos, me caracterizo por ser competitiva.

Human Point Sac - Líder de Cobranzas (Marzo 2022 - Febrero 2023)

• Desarrollo de estrategias para aumentar el porcentaje de cobros. 
• Envío de reportes (KPIS) 
• Escucha de llamadas con el fin de se cumplan los protocolos de cobranza

BRB Experiencia - Asesora de ATC y Reclamos (Junio 2020 - Enero 2022)

• Recepción de llamadas para la atención de reclamos. 
• Atención de reclamos y solicitudes vía correo electrónico. 
• Seguimiento de los casos hasta su resolución.

Sinergia Sales - Ejecutiva Comercial (Febrero 2019 - Marzo 2020)

• Generar base de datos para prospección.
• Generar visitas presenciales con los administradores de las empresas.
• Cierre de ventas.

Teleperformance - Televendedora (Octubre 2017 - Octubre 2018)

• Realizar llamadas salientes a la base de datos cargada diariamente. 
• Cumplir con la meta de venta diaria. 
• Generar aumento de volumen mensual.

Konecta BPO - Asesora de Emergencias Calidda (Enero 2016 - Julio 2016)

• Atención de emergencias referentes al gas natural. 
• Derivar los casos de emergencia a las cuadrillas de turno. 
• Seguimiento de la emergencia.

Delcorp - Asesora de Delivery (Junio 2014 - Diciembre 2015)

• Atención de los pedidos vía telefónica a la central. 
• Seguimiento del pedido. 
• Armado de rutas para los motorizados. 
• Atención y resolución de reclamos.

Escuela Técnica SENCICO - Diseño de Interiores.

Escuela Técnica Eiger - Secretariado Comercial.

Icpna - Inglés Intermedio.