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Milagros Contreras

Milagros Contreras

ASISTENTE ADMINISTRATIVA

Atención al Cliente / Soporte

Ate, Lima

Social

Acerca de Milagros Contreras:

Profesional con carácter persistente y motivado. Responsable y ordenada con más de 10 de años de experiencia prestando asistencia en tareas administrativas. Historial demostrable prestando apoyo tanto con las necesidades profesionales como personales. EGRESADA DE LA CARRERA DE TELEOPERADORA con conocimientos en MICROSOFT OFFICE, con experiencia en Atención al Cliente, Asistente administrativa, Secretaria de Gerencia manejo de Sistemas como CENTRALES TELEFONICAS, Base de Datos, SAP,INGLES A NIVEL BASICO , OFIMÁTICA AVANZADA 2019, CONTABILIDAD básica, preparada para poder aplicar los conocimientos adquiridos en una prestigiosa empresa, resuelvo con eficiencia problemas que se presenten en cualquier momento, además de Comunicación fluida y asertiva.

Experiencia

 

 

 

 

 

Historial laboral

12/2022- a la fecha

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Teleoperadora Central de Emergencia

ASCENSORES S.A – ATE

  • Recepcionar llamadas de emergencia (averías, personas atrapadas, aniegos,etc) 
  • Ingreso de la información al sistema para la derivación del técnico (SISMA)
  • Llevar control de equipos detenidos en Excel (Sharepoint)
  • Enviar correos para mantenimientos preventivos y correctivos que solicitan los supervisores y técnicos de ruta
  • Ingresar certificados al sistema del estado o aun otro edificio. 
  • Exportar reporte de llamadas en el sistema para la retroalimentación del dashboard. 

 

 

 

Educación

  

6 MESES - OFIMÁTICA AVANZADA 2019: Microsoft Word 2019, Microsoft Excel Avanzado 2019, Publisher, Power Point 2019, Microsoft Access 

CAMARA LATINOAMERICANA DE COMERCIO - SANTIAGO DE SURCO 

03/2019

 

  

6 MESES -CONTABILIDAD PARA NO CONTADORES: Contabilidad

CAMARA LATINOAMERICANA DE COMERCIO - SANTIAGO DE SURCO 

04/2020

 

  

CURSO -INTERPRETACIÒN DE LA NORMA ISO 9001: Sistema de Gestión de Calidad

Certificación - Consultores Externos 

04/2013

 

  

TELEOPERADOR DE CENTRAL TELEFONICA: Atención al Cliente, Telemarketing

CECITEL - LINCE 

01/2004

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