Mirtha Moreno Rodriguez

Comunicadora Social, especializada en marketing digital con amplia experiencia en el campo comercial y marketing en empresas del sector retail y consumo masivo. Especialista en gestión de canales de ventas B2B- B2C y marketing estratégico digital.

Con más de 9 años de experiencia, liderando la creación y desarrollo sostenido de marcas líderes en el mercado, ejecutando planes de marketing y comunicación , dirección de estrategia comercial, cierre de alianzas comerciales, análisis de mercado, manejo de presupuesto e implementando plataformas de e-commerce y proyectos de transformación digital acordes con la necesidad del consumidor.

Enero 2016  – abril 2021   Grupo Rokys

Puesto: Jefa de Marketing

Marcas a cargo: Rokys restaurante, Rodizio, Viena, Sopranos, C.C. Scencia, Rokys Panificadora, Hotel Limaq, Hotel Lomas Beach, Gran Botica y Take Away.                                                                     

• Responsable del cumplimiento del plan de marketing digital y sus principales KPI´s.
• Ejecución de la estrategia de marketing y supervisión de su desarrollo por marca.
• Manejo de presupuesto mayor a un millón de soles por rebate de venta con nuestro aliado estratégico ( Ecobesa ).
• Ejecución de plataformas de venta online (e-commerce y operadores) con una estrategia digital de posicionamiento web, whatsapp y experiencia de usuario. Representando el 60% de la venta en épocas de pandemia.
• Manejo de la correcta ejecución de las estrategias y acciones digitales (web, redes sociales, SEO, SEM ecommerce, etc) por marca en coordinación con la agencia digital (Bum).
• Realización de las promociones con Rappi y Glovo (pedidosYa), teniendo como resultado un 15% de participación de la venta total.
• Fidelización e identificación de clientes potenciales a través de campañas en redes sociales, creación de e-mail según el tipo de público (mailchimp), etc
• Realización y supervisión de las campañas de lanzamiento de marca (Viena y Gran Botica)  e innovación de portafolio de productos  ( turrón, panetón, panes artesanales, tortas especiales, nuevos combos con pollo, entre otros).
• Manejo y tratamiento de los reclamos y quejas ingresadas por las redes sociales en coordinación con el área de Atención al Cliente y el community manager.
• Redacción de reportes mensuales respecto al volumen de ventas,  nuevos clientes, gastos reales vs presupuesto real,  resultados de las estrategias y campañas, plan de medios, entre otros.
• Responsable de la ejecución y análisis de las campañas y promociones desde su inicio hasta su ejecución y reajuste, determinando su efectividad y proponiendo mejoras.
• Desarrolló del plan de comunicación y generación de conceptos de la marca a través de sus redes sociales.
• Responsable de las investigaciones de mercado interno y externo para desarrollar y ajustar el plan de marketing de los productos, servicios y las nuevas aperturas de tiendas.
• Ejecución del Manual de marca y revisión de su ejecución, como  los logos e imágenes corporativas para que haya una coherencia en su uso y comunicación.
• Preparación de los materiales de marketing, tales como las descripciones, fotografías o los textos para los soportes físicos y digitales; así como la coordinación con los proveedores para su ejecución.
• Desarrollo, mantenimiento y consolidación de las alianzas estratégicas con agencias, proveedores, bancos y Empresa de otros sectores.
• Trabajo en colaboración con los departamentos de operaciones para gestionar las iniciativas de marketing destinadas a la promoción de producto en punto de venta.

Octubre 2015 – diciembre 2015      Grupo Rokys

Puesto: Coordinadora de marketing 

Marca a cargo: Roky´s restaurante ( franquicias).

• Desarrollo del flujo de comunicación de cadena con cada franquiciado. 
• Responsable de la ejecución de la estrategia, promoción e inversión publicitaria de cada franquiciado. 
• Realización de los reportes y análisis de los resultados de cada campaña. 
• Realización de concursos de fidelización a la fuerza de venta por alcance de objetivos mensuales.
• Coordinación con cada franquiciado para la relación de BTL en punto de venta.
• Control de los requerimientos de publicidad y merchandising de cada franquiciado.
• Ejecución de formatos de supervisión para el equipo de trade marketing.

Marzo 2014 – agosto 2015        CARAVANA - Pollos Parrilladas Gourmet S.A. 

Puesto: Coordinador de Marketing

• Encargada del desarrollo del plan y la estrategia de marketing.
• Responsable de la aplicación de estrategias comerciales bajo cumplimiento de objetivos.
• Elaboración de pronósticos de venta, seguimiento del cumplimiento y sugerir propuestas de mejora para cada canal de venta (salón, delivery y llevar). Presentación de reportes de ventas mensual.
• Desarrollo y ejecución del plan de marketing digital. Administración de redes sociales, optimización de contenidos, funcionabilidad y actualización de la web.
• Responsable de la gestión y coordinación para la elaboración de todo el material impreso y/o merchandising de la empresa.
• Elaboración del brief, supervisión y desarrollo del speech.
• Coordinación de los canjes, convenio y proveedores las exhibiciones, promociones, cambios y/o devolución. Manejo de liquidación de gastos de proveedores y valuación del fondo promocional.
• Evaluación de la ruta de venta en las visitas semanales en cada uno de sus locales.
• Ejecución de estudio de mercado, evaluación e información cualitativa, análisis de data interna y la presentación de ellas.
• Trato directo con los clientes en caso de que el reclamo sea mayor.
• Coordinación de las acciones en los procesos de motivación, evaluación y premiación de la fuerza de venta mediante el control de ticketpromedio.
• Coordinación con las gerencias encargadas para el lanzamiento de campañas promocionales según fechas festivas.

Mayo 2013 – febrero2014    Muebles Ferrini S.A.

Puesto: Coordinador de Marketing y Ventas

• Responsable del desarrollo e implementación del plan comercial y las estrategias de marca mediante acciones comerciales.
• Implementación de las estrategias de marca para nuestros principales socios estratégicos importados (Calia, Tonon,etc)
• Desarrollo y ejecución del plan y estrategia de marketing según el lanzamiento de cada colección.
• Manejo de presupuesto anual.
• Coordinación y negociación con proveedores.
• Encargada de estar en constante comunicación con la agencia de publicidad para el desarrollo de cada campaña.
• Desarrollo y acción del plan de marketing digital. Optimización de contenidos y funcionabilidad de la web site, redes sociales (fanpage, youtube), lanzamiento de email marketing por medio de los newsletters. Desarrollo y manejo del catálogo virtual en 3D.
• Realización y coordinación de evento (apertura de nueva tienda, lanzamiento de una colección y puesta artística).
• Contacto con proveedores, creación de órdenes de compra, seguimiento y actualización de stock de material gráfico y merchandising.
• Presentación de análisis de venta: ventas mensuales, por distrito, tienda y producto.
• Definición de precios finales y aprobación de descuento según los objetivos de venta.
• Chequeo de precio, competencias y exhibición de lastiendas.
• Asesoramiento y capacitación al área de ventas.

Agosto 2011 – diciembre 2012                SISE - Asociación Cultural Latinoamericana S.A. 

Puesto: Asistenta de marketing

• Participación en el desarrollo del plan de marketing.
• Apoyo en la definición del orden y desarrollo de las campañas de ventas por soluciones verticalizadas.
• Apoyo en la organización, planeamiento y supervisión de campañas internas y externas para ser lanzadas a nivel local.
• Revisión de precio, competencias y exhibición de los módulos, ubicados a nivel de todo Lima.
• Coordinación y desarrollo de las campañas BTL, así como la coordinación de eventos (internos y externos).
• Abastecer a la fuerza de venta con las piezas publicitarias necesarias y el control de ellas.
• Actualización de la ruta por distrito según las visitas asignadas.
• Supervisión de la meta semanal para la generación de publicidad agresiva. Supervisión de las cuotas de ventas semanal.
• Desarrolló las presentaciones para captar nuevos consignatarios.

FORMACIÓN ACADÉMICA                                                                            

2020       –  Actualidad Universidad Internacional De La Rioja – México                                                    Maestría en Marketing Digital y Comercio Electrónico

2012       –   2013                  Instituto San Ignacio de Loyola

                       Diplomado en Marketing y Publicidad Digital

OTROS ESTUDIOS                                                                                             

• 2014      SOCIAL MEDIA ACADEMY Community Manager
• 2012       UNMSM - Centro de Informática - Curso básico de Informática
• 2012      SISE  - Adobe Photoshop
• 2011      BRITANICO -  The basic program of Inglish
• 2009      IDAT  - Adobe Illustrator
• 2008      UNMSM - Centro cultural de Fotografía