Nadia Pareja Moreno

soy puntual, creativa, demuestro amabilidad, así mismo comprometida y responsable en el trabajo, con muchas ganas de aprender, ganar experiencia y superarme como profesional.

IV: EXPERIENCIA

SCC SERVICIO DE CALL CENTER

Funciones

Resolver consultas, solicitudes y reclamo de todos los clientes que realizaban compras en la página web de RIPLEY.

Generar ventas a solicitud del cliente a través de la página web de RIPLEY.

BCP (BANCO DE CREDITO DEL PERU) Asesora de banca por teléfono

Funciones:

Resolver consultas y solicitudes de todos los clientes sobre sus tarjetas de crédito, cuentas de ahorros, créditos, cheques, giros y letras etc.

Resolver reclamos de los clientes sobre los productos del banco.

Ventas de seguros, tarjetas de crédito, ampliaciones de línea, créditos personales, compras de deuda.

EULEN DEL PERU SERVICIOS GENERALES

Funciones:

Apoyar en el proceso de reclutamiento y selección de personal como llamar a los candidatos y hacer un pre-filtro y coordinar las entrevistas.

XEROX:  Asesora de atención al cliente claro-argentina - *611

Funciones:

Resolver Consultas, solicitudes, reclamos, de clientes con líneas postpago y prepago 

Realizar envío de pedidos para cliente. 

ALLUS BPO: Asesora de atención al cliente.

Atención al cliente – movistar postpago 104 

Funciones:

Atención de: 

Consultas, solicitudes, reclamos, averías, ventas.

Fidelización y retención de clientes.

CORPARACION EDUCATIVA CESCA: Practicante de administración en el departamento de desarrollo académico

Funciones: 

Elaboración de diplomas y boleta de notas 

Entrega de los diplomas a los alumnos 

Recepción de documentos (currículum vitae)

Envió de documentos evaluados al área encargada (tutoría)

Ordenar documentos 

Tabular encuestas

BAYÉNTAL BPO:  Teleoperadora

Funciones:

Realizar llamadas a los clientes del banco RIPLEY

Realizar llamadas para el área de promociones y beneficios de tarjeta RIPLEY

CENTRO DE DESARRILLO INTEGRAL FRIEDA HOLLER: atención al cliente

Funciones:

Recepción de llamadas

Brindar informes sobre los horarios y precios de los cursos

SUPERIOR       instituto superior tecnológico “CESCA”

2008- 2010

Especialización: Administración de empresas.

CEPEBAN Centro peruano de estudios bancarios 

DIPLOMA DE CAJERO PROMOTOR DE SERVICIOS CON INGLES TÉCNICO.

UNIVERSIDAD ESAN

CONFERENCIA- Taller Técnicas de Negociación Comercial

IDIOMAS “CICEX”

Ingles nivel básico – básico 10