Natalia Guerrero Che

Profesional de Administración de Empresas, con más de 10 años de experiencia en la industria hotelera, farmacéutica e industrial enfocada principalmente en las áreas administrativas, comercial y de marketing. Mi trayectoria profesional se ha centrado en el apoyo al Directorio de empresas internacionales como asistente administrativo, así como también en el desarrollo e implementación de estrategias para aumentar la rentabilidad, coordinación de eventos nacionales e internacionales de alta envergadura. Mi experiencia profesional se centra en mi capacidad para identificar oportunidades de crecimiento y crear relaciones sólidas con los clientes externos e internos.

Hotel Pullman Lima Miraflores                             Setiembre 2023 – febrero 2024  

Ejecutiva Senior de Grupos y Eventos 

Fui responsable de la venta de eventos y alojamiento para empresas corporativas y agencias de viajes, logrando alcanzar el 90% de la cuota de ventas todos los meses. Me encargué de diseñar eventos personalizados para los clientes. Supervisé y apoyé en la coordinación de los eventos y grupos alojados en el hotel. Responsable de la prospección de los leads de clientes para personalizar la cotización de acuerdo con sus necesidades. Manejo del ciclo de ventas. Elaboré reportes para el área comercial para establecer las estrategias de ventas que impacten favorablemente al hotel (revisión de turndowns, comp set). Realicé cierre de ventas de eventos y alojamiento por mes para revisar el logro del área en todos los segmentos.

The Westin Lima Hotel                                   Mayo 2022 – Setiembre 2022

Coordinadora de Grupos y Eventos 

Me encargué de la coordinación de congresos internacionales de más de 500 personas. Coordiné la estadía de grupos de más de 200 habitaciones, delegaciones políticas, deportivas, artistas y viajes de incentivos. Tenía como meta cubrir un porcentaje de upsells por evento o grupo designado, el cual llegué a cumplir durante todo mi periodo de trabajo. Fui responsable de la plataforma de satisfacción al cliente del hotel. Tuve a cargo a una asistente de eventos.

Sheraton Lima Hotel                                     Junio 2019 – Abril 2022

Ejecutiva de Ventas y Eventos 

Encargada de la venta de paquetes de eventos sociales. Elaboré paquetes para eventos sociales a través de la negociación con proveedores. Gestioné alianzas con wedding planners para lograr una mayor difusión de los eventos sociales del hotel. Me encargué de la implementación del showroom de Bodas. Realicé ferias de bodas en el hotel, organicé la logística y contacté a proveedores. Apoyé en el desarrollo de las promociones en redes sociales junto con la community manager del hotel.

JW Marriott Lima                                        Setiembre 2012 – Junio 2019 

Asistente administrativo

Me encargué de apoyar al área comercial y de marketing del hotel. Coordiné las piezas gráficas para las campañas digitales y de publicidad. Coordiné junto con la agencia de relaciones públicas las notas de prensas y activaciones para difundir la marca. Elaboré el plan de medios del hotel. Participé en la inauguración de una nueva marca del portafolio de Marriott desde la organización del evento de apertura, hasta la difusión de éste en diferentes medios, contacto con invitados, proveedores. Apoyé al área de events booking center y a la Gerente de Sociales con cotizaciones de grupos y eventos. Caja chica. Reporte de gastos de Directores.

Cementos Pacasmayo                                    Enero 2012 – Agosto 2012

Asistente Administrativo 

Apoyar a todas las áreas de la corporación.

Agendar reuniones, coordinar eventos de la empresa

Planificar viajes, alojamiento, traslados de los Directivos

Apoyo en comunicación interna.

Licenciada en Administración de Empresas