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San Juan de Lurigancho
Natalia Tirado

Natalia Tirado

Gestión de Recursos Humanos

Recursos Humanos

San Juan de Lurigancho, Lima

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Acerca de Natalia Tirado:

Egresada de Gestión de Recursos Humanos con interés en Reclutamiento y Selección. Apasionada por la gestión del talento y el desarrollo organizacional, me motiva crear entornos laborales donde las personas puedan crecer y dar lo mejor de sí. Mi experiencia en Atención al Cliente me ha permitido desarrollar habilidades en comunicación efectiva, empatía y resolución de problemas. Creo en el poder de las personas para transformar organizaciones y en la importancia de una gestión estratégica que haga la diferencia. Siempre en constante aprendizaje, lista para nuevos desafíos y oportunidades.

Experiencia

EJECUTIVA DE ASISTENCIA Y SINIESTROS
Mapfre Seguros y Reaseguros

- Brindé soporte integral a los clientes, garantizando una atención ágil y empática en momentos críticos.
- Coordiné con áreas internas para agilizar la resolución de siniestros.
- Manejé altos volúmenes de solicitudes, priorizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Desarrollé habilidades en gestión de siniestros, comunicación efectiva y resolución de problemas bajo presión.

✔ Uso de software de atención al cliente – Manejo de CRM (Salesforce, Zendesk, etc.).

Educación

Carrera Técnica: Gestión de Recursos Humanos (Egresada Marzo 2025)

Formación en perfiles de puesto, desarrollo organizacional e interés en clima laboral.

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