Pedro Franco Flores

Más de 4 años en el rubro de Call Center (Ventas, Cobranzas, ATC y Refinanciamientos para el BBVA Continental).
Experiencia en Logística, entre otros.
Me considero una persona trabajadora, responsable, proactica y con deseos de superación; siempre agradecido de las oportunidades laborales que me brindan. 
Deseos de superación y línea de carrera.

• Universidad Tecnológica del Perú 
Cargo: Asesor SAE. 
Periodo: 02/2020 - 05/2020 y 06/2021 - 09/2021
Funciones: Brindar asesoría a los estudiantes sobre información institucional y procesos académicos. 

• Autin E.I.R.
Cargo: Asesor Logístico y de Ventas. 
Periodo: Diciembre 2018 – Julio 2019 
Funciones: Encargado de generar guías de remisión y facturas; coordinar los pedidos y ventas. 

• OPPLUS Operaciones y Servicios Sucursal Perú S.A.C.
 Cargo: Analista de Refinanciamientos BBVA Banco Continental.
 Periodo: Junio 2016 – Junio 2017.
 Funciones: Contactar a los clientes con deuda de dicha entidad para ofrecerles la opción de refinanciar el monto adeudado; recepcionar la documentación del cliente según el protocolo; coordinar con los ejecutivos de oficinas gestoras, el trámite final (toma de firma del gerente y cliente).

 • Teleatento del Perú S.A.C. 
Cargo: Asesor de Servicios para el BBVA Banco Continental. 
Periodo: Septiembre 2015 – Febrero 2016.
 Funciones: Analista de Reclamos para el BBVA, encargado de brindar el análisis respectivo según la casuística del reclamo ingresado por el cliente; solicitar y validar información según el sistema protocolar del banco para tener un tiempo óptimo de respuesta en referencia al requerimiento del cliente. 

• Karamba Digital E.I.R.L. 
Cargo: Atención al Cliente y Ventas.
 Periodo: Noviembre 2014 – Agosto 2015. 
Funciones: Contactar clientes y coordinar reuniones para cerrar la negociación del cliente requerido

Formación Primaria: I.E.N. Juan Pablo II (2000 – 2005). 
Formación Secundaria: I.E.N. Juan Pablo II (2006 – 2011).
Académico Superior: Universidad Privada Telesup – Ing. Industrial (I y II Ciclo).