Qantu Lucero Meza de la Cruz

Qantu Lucero Meza de la Cruz

Villa El Salvador, Lima

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engineering Freelancer

Acerca de mí:

ESTUDIANTE DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS CON AMPLIA EXPERIENCIA EN ATENCION AL CLIENTE VIA CALL CENTER Y REDES SOCIALES ASI MISMO ASESORA COMERCIAL EDUCATIVA, BUSCO PROFUNDIZAR MIS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES EN UN BUEN TRABAJO.

Educación:

.Estudiante de Administración y Negocios con gran interés en acceder al mercado laboral para aplicar de una manera práctica mis conocimientos y adquirir experiencia en nuevos rubros.

Experiencia:

.experiencia

BACK OFFICE CLARO I AMG INTERNATIONAL

2021

  • Atención Back Office (Para Claro) HFC verificación de datos y fotos sobre instalaciones 
  • Atención en corroborar de datos al cliente.
  •  Revisar fotos de técnicos.
  • Gestionar la aceptación o rechazo de documentos sobre los documentos entrantes irregulares o datos correctos.

Gestión remota – Trabajo por honorarios

 

ASESOR Y VENTAS| KONECTA SBA.

2019 - 2020

  • Asesor comercial desempeñando el área de back office, atención al cliente y ventas PUBLICO ESPAÑOL
  • Creación de bases de datos de clientes.
  • Atención y seguimiento de las consultas y reclamaciones de los clientes.
  • Ofrecer al cliente vía call center productos y concretar la gestión.

 

ALMACEN Y PROMOTOR COMERCIAL   I   TOPITOP

2018

  • Reponedor y encargada de verificar el stock de las prendas,
  • Gestiona la base de datos de la venta del día y la base de datos
  • Asistente de almacén en el rubro textil y despacho
  • Asistente comercial y atención al cliente.

 

 

ASESOR   I    FORTEL CLARO

2018

  • Atención y seguimiento de las consultas y reclamaciones de los clientes vía call center.
  • Responsable de la comunicación con clientes para mantenerlos informados sobre el progreso de los servicios contratados.
  • Mantener al cliente en la empresa fidelizando con promociones.

ASESOR FINANCIERO I    BANCO RIPLEY

2017

  • Asesorar la base de datos de los clientes pre-aprobados 
  • Indicar al cliente sobre la tasa de interés
  • Llegar a un consenso con el cliente sobre su estado financiero
  • Cobranza a personas de cartera castigada

 

TRABAJO POR HONORARIOS

 

 

 

ADMINISTRACION Y VENTA I PREPAGOS MOVILES

2014/ 2017

  • Encargada de la tienda 
  •  Administración y logística en el rubro de importaciones de productos (accesorios de celulares, chip, móvil)
  • Recepción de los pedidos solicitados por el gerente
  • Asistente de Almacén y verificar el stock en tienda
  • Área comercial y atención al cliente (ventas y reclamo)

Pagos: Recibo por honorarios.

 

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