Raquel Torres

Ejecutiva egresadaen Marketing y Gestión comercial, comunicadora audiovisual, con estudios corrientes como Master en Dirección de Recursos Humanos y Gestión del Talento con cerca de 20 años de experiencia enfocada en las necesidades del cliente, en los resultados de la compañía y buen manejo de equipos de trabajo. Siento que los factores más importantes que me vienen impulsando para alcanzar el éxito en lo que hago son: la capacidad de ser muy servicial y pendiente con el cliente,la cercanía que mantengo con mis colaboradores para impulsarles la motivación y la productividad, y el enfoque en resultados eficaces para la empresa en donde laboro. 

Aspiro a seguir liderando la excelencia en la atención al cliente ya sea interno y/o externo, en especial en el sector de servicios y de gestión humana. 

Senior Customer   ExperienceAssociate en BHP, encargada de la administración de la oficina,coordinaciones y gestiones con el personal para brindar un servicio de excelencia velando y superando las expectativas del cliente. 

Cumplir con los KPI establecidos, mantener las instalaciones en óptimo estado. Encargada de gestionar la adquisición de bienes y servicios del contrato de manera eficiente. Cumplir con las normas y políticas de la empresa. Preparar y ejecutar el presupuesto anual para la cuenta. Responsable de la facturación, control de registro de  gastos, supervisión de mantenimientos preventivos y correctivos de las instalaciones. Encargada de hacer seguimientos constantes de los trabajos realizados así como la entrega de informes de Gestión. Realizar seguimiento de cobranza al cliente y proveedores. Siempre en busca de mejoras mediante la proactividad en las actividades.

Más de 20 años de experiencia en servicio al cliente.

Curso Bienes Raíces       Property & Facility Managment         
                                           Bienes Raíces Latinoamerica                         

Posgrado                          Master en Dirección de Recursos Humanos y Gestión de Talento OBS Business School - Barcelona - España 2020- 2021 

Pregrado                          Marketing y Gestión Comercial. Universidad San Ignacio de Loyola / 2016