Sobre Renzo Caballero:
Egresado de la carrera de Comunicación y Marketing de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Con experiencia a nivel universitario en investigación de mercado, análisis de base de datos, trade marketing y design thinking en trabajos para marcas tales como: Pacifico seguros, Brand design, Scotiabank, Qroma, entre otros. Interesado en áreas de gestión de proyectos, experiencia del consumidor/colaborador, marketing, trade marketing y comercial.
Destaco por tener una comunicación asertiva, capacidad resolutiva y analítica, adaptabilidad a los cambios, proactividad, compromiso y alta capacidad para trabajar en equipo.
Experiencia
Banco de Crédito del Perú (BCP) Nov 2022 - A la fecha
Area: Transformación de la experiencia del cliente
Puesto: Practicante Pre profesional
•Líder y gestor de proyectos para diversos stakeholders, enfocados en potenciar habilidades humanas de nuestros colaboradores para mejorar la atención a nuestros clientes e incrementar su satisfacción y experiencia con el banco apuntando al incremento de nuestro NPS.
•Negociación y gestión con proveedores en relación a cotizaciones, agilidad de tiempos de entrega y validación de entregables para la ejecución de proyectos de alto impacto.
•Identificar, proponer y ejecutar iniciativas enfocadas en potenciar la experiencia de nuestros clientes en el canal de agencias apuntando al incremento de nuestro NPS.
•Modificar speech de cartas de reclamo de clientes para mejorar la comunicación y brindarle una mejor experiencia con su respuesta.
•Analizar e interpretar data cualitativa y cuantitativa (Excel y Medallia) para encontrar insights de clientes y accionar con estrategias.
•Monitoreo y seguimiento de iniciativas desplegadas para obtener información sobre resultados.
Educación
Egresado de la carrera de Comunicación y Marketing en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
Profesionales del mismo sector Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas que Renzo Caballero
Profesionales de diferentes sectores cerca de San Borja, Lima
Otros usuarios que se llaman Renzo
Trabajos cerca de San Borja, Lima
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Asistente Comercial
hace 15 horas
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Krear 3D Miraflores, PerúRequerimientos: · - Carrera de marketing, contabilidad, administración de negocios, o afines al área comercial. · - Experiência laboral mínimo de 01 año. · - Experiência en el trato directo con clientes. · - Trabajo 100% presencial en oficina ubicada en Miraflores de lunes a sába ...
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Asistente Contable
hace 1 día
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PANORAMA CSC Chorrillos, PerúPanorama bpo se encuentra en la búsqueda de un "Asistente Contable" · **Requisitos**: · - Egresado y/o bachiller de la Contabilidad. · - Experiência mínima de 1 año en el manejo de las declaraciones mensuales y anuales, así como la realización de los EE.FF. · - Conocimiento de SA ...
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Ayudante de Cocina
hace 15 horas
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ARTESAN CAFE SAC Miraflores, PerúSomos una empresa dedicada a la elaboración de productos de Panadería y Pastelería. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de (1) Asistente de Cocina para laborar en una cafetería ubicada en el distrito de Miraflores · **Requisitos**: · Estudios concluidos o truncos en Gastro ...