Rivelino Gómez

Estudiante de la carrera de Producción y Realización de tv, radio y otros medios digitales, con habilidades de trabajo en equipo, facilidad para relacionarse y liderazgo. Me interesa desarrollarme en el área de realización y post producción de empresas radiales o televisivas, así también en diversas áreas creativas como creador de contenido y en edición de fotos y videos

12/06/2020-01/09/2021 STRATTON PERÚ S.A.C. | REPRESENTANTE DE VENTAS CUENTAS LOCALES Actividad: CALL CENTER 

Cargo : ASESOR TELEFÓNICO 

Funciones : - Suspensión y bloqueos del servicio por pérdida o robo. - Reposición de chip. - Renovación de equipo con breve calificación establecida por la empresa. - logrando, que el 80% de los clientes atendidos por mi persona adquieran el chip y equipo, cumpliendo la meta establecida por la cuenta y supervisores desarrollando mis habilidades blandas. 

15/03/2017-31/10/2017 ATENTO PERU 

Actividad: ATENCION AL CLIENTE 

Cargo: ASESOR TELEFÓNICO 

Funciones: 

- Explicación de sus facturas a los clientes, ciclo de facturación, reclamos y otras solicitudes. 

- Suspensión de líneas y equipos por perdido o robo. 

- Cambio de número solicitado por el cliente 

- Cambios de planes upgrade y down selling. 

- Renovación de equipo. 

11/06/2020-30/09/2021 STRATTON PERU S.A.C / BACK OFFICE DE RECLAMOS ENTEL 

Actividad: ATENCION AL CLIENTE 

Cargo: ASESOR TELEFÓNICO 

Funciones: Me encargaba de hacer cartas, oficios y cumplimientos de las disposiciones que en Trasu le daba a la empresa por parte de los reclamos que hacían los clientes hacia Osiptel o la empresa operadora.

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CIBERTEC 

 Lima - Perú 

TÉCNICO - ESTUDIANTE PRODUCCIÓN Y REALIZACIÓN DE TELEVISIÓN, RADIO Y MEDIOS DIGITALES CE (SP) CICLO 5