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Rodrigo Reyes Freitas

Rodrigo Reyes Freitas

Analista de reclamos

Seguros

Miraflores, Lima

Social

Acerca de Rodrigo Reyes Freitas:

Licenciado en administración de empresas, con amplia experiencia en el sector de seguros, atención al cliente y optimización de procesos empresariales para mejorar la experiencia del cliente final. Análisis de datos, identificación de patrones, toma de decisiones y desarrollo de soluciones, sistemas de gestión (CRM, SAP, otros).

Experiencia

Durante mis 10 años de experiencia con clientes en el sector de seguros, he pasado por puestos de trabajo donde se requería liderar equipos, comunicación efectiva con el cliente y propuestas de mejora de procesos; siempre me he destacado por buscar una manera más sencilla de realizar el trabajo, desde que me desempeñaba como promotor principal en la plataforma de atención de Pacífico Seguros, hasta ser analista de reclamos, interactuando con asegurados, clientes, abogados y profesionales involucrados, con el fin de, mejorar la experiencia post venta recibida por la compañía, y, por consiguiente, los Kpis asignados, siempre existirá una forma de realizar de manera extraordinaria las funciones ordinarias de cada día.

Educación

Licenciado en administración de empresas

10mo superior / Universidad Científica del Sur / 2017 – 2022

Logros:

  • Conseguí publicar un artículo científico sobre la relación de las metodologías ágiles y el comportamiento organizacional en la revista Industrial Data de la UNMSM.

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