Rosa Ibañez

Profesional en el campo administrativo con más de 3 años de experiencia apoyando a diversas empresas a mejorar la eficiencia en la atención al cliente, organización de datos, documentación y recursos de la empresa. Busco implementar mis conocimientos y habilidades organizativas en favor de su empresa y optimizar los procesos y la operatividad en general, siendo organizada, metódica, proactiva y con capacidad para trabajar en equipo.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO en la empresa SDPROC SAC DESINFECCIÓN Y FUMIGACIÓN,  me encargué de gestionar llamadas, correos electrónicos, interactuar con clientes y atender consultas. Redactar, archivar y mantener actualizada la documentación física de la empresa, los registros de ventas y compras. Realizar la declaración de impuestos mensualmente. Gestionar la compra y realizar los pagos a proveedores. Coordinar la facturación de pagos con proveedores. Asistir en el desarrollo de las actividades de la unidad. Se optimizó el proceso de atención al cliente, reduciendo el tiempo de respuesta.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO, HOSTAL FAMILY HOUSE, me encargué de elaborar el proyecto de prefactibilidad para la ampliación de la capacidad del Hospedaje, atender las consultas, confirmar las reservas a los clientes por correo electrónico, booking y Facebook y registrar las reservas en el calendario de recepción, elaborar y actualizar la base de datos de clientes. Asistir en la programación de pagos a proveedores y realizar la gestión de pagos requeridos por mi superior. Realizar la declaración y pago de impuestos mensualmente. Elaborar y actualizar el registro contable de la empresa en Excel. Publicar publicidad en las redes sociales de la empresa y correo electrónico de clientes. Identifiqué ineficiencias y formulé recomendaciones para la mejora de procesos contables de la empresa. Obtuvimos el “Reconocimiento al mejor negocio por buenas prácticas empresariales” por CENFOTUR a fines del año 2015

INGENIERO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, UNIVERSIDAD DE TARAPACÁ Graduada en quinto superior, PRIMER PUESTO de la promoción y aprobada con distinción. (título nacionalizado ante SUNEDU)

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES, JOHN VON NEUMANN Graduada en quinto superior de la promoción.