Rosario Mallqui Palacios

OSC. TELECOMS S.A.C (Practicante de operación y reclutamiento)

Octubre 2019 – diciembre (2019)

• Elaboración de reportes fotográficos de proyecto de Telecomunicaciones.
• Elaboración de informe.
• Revisión, monitoreo y control de rendiciones de gastos de personal de campo de telecomunicación.
• Reclutamiento y gestión de selección de nuevos integrantes para el proyecto provincia de telecomunicación.
• Filtrado y evaluación curricular.

KONECTA CALL CENTER (Atención y consulta al cliente extranjero)

Enero 2020- abril 2020

• Representante de atención al cliente en el área de operaciones de Telefónica Movistar móvil y familiar de Chile SAC.

• Elaboración de reporte de caso crítico e informe de quejas que el cliente solicita.

Encargado de brindar solución y recomendaciones al sujeto al escenario reportado del cliente

COMPINA SAC (Practicante de reclutamiento y selección de recursos humanos)

Junio 2022 – 8 de setiembre 2022 (culminación como practicante)

Constancia de practica obtenida.

• Realizar procesos de Atracción del Talento (diseño de perfil, levantamiento de perfil, filtro curricular, entrevista por competencias, presentación de ternas de postulantes, cuadro resumen de los perfiles, coordinación e inducción).

• Reclutamiento y selección de personal.

• Publicación de convocatorias laborales en las diferentes bolsas de empleos por redes sociales.

• Filtro curricular

• Filtro telefónico

• Entrevista por competencias 

• Presentación de terna de postulantes al líder del área asignada.

• Evaluación de desempeño (perfil y psicométrico)

• Cuadro de resumen de los postulantes.

• Coordinación e inducción a los nuevos colaboradores

• Ejecutar tareas orientadas a la mejora del clima y cultura organizacional

• Gestión de la base de datos.

• Revisión y actualización de base de datos de postulantes

• Coordinación de reuniones para las entrevistas

• Seguimiento de candidatos durante el proceso de inducción a la empresa.

• Participación en talleres del área (dar charlas y capacitación al área asignada de Administración y Logística)

• Control de agenda de actividades.

• Coordinación y programación de consultas.

• Inducción y capacitación al nuevo personal del área.

• Proponer y organizar programas de capacitación.
• Crear y redactar los documentos de ingreso para el nuevo practicante.
• Apoyar en las tareas asignadas por el líder de área.

COMPINA SAC (Auxiliar de Recursos humanos) Junior.

Octubre de 2022 – actualidad.

• Monitoreo y supervisión a las áreas asignadas de la agencia (Área Marketing, soporte técnico, Performance, Administración y logística y Comercial)

• Realizar procesos de Atracción del Talento (diseño de perfil, levantamiento de perfil, filtro curricular, entrevista por competencias, presentación de ternas de postulantes y evaluación de desempeño a candidatos con pruebas dinámicas u psicológico.

• Armar validación de nuevo ingreso personal.

• Actualizar los manuales MOF de cada una de las áreas de la empresa.

• Liderar, dirigir, organizar y supervisar al equipo de GTH (Gestión del talento humano) para ver los avances semanales de reclutamiento, nuevo ingreso, número de entrevistas pactadas y capacitación.

• Soporte en la base de datos del personal.
• Clasificar y ordenar la documentación de los nuevos ingresos y antiguos, aparte adjunto los legajos de los documentos entregados.

• Programar el ingreso, coordinar y realizar inducción, capacitación y asesoría a los trabajadores, dar seguimiento en su trabajo a los que monitoreo, sea reclamo, inquietudes o sugerencias que dan.

• Control de las asistencias, descansos médicos de los practicantes.
• Solicitud de constancias y evaluación de desempeño (perfil y psicométrico) redactar los informes y constancias para luego ser enviadas a jefe directo.
• Realizar reportes del área (asistencia y evaluación de desempeño)
• Revisión de Terna de los próximos postulantes que pasen a la segunda fase.
• Gestionar permisos del personal de RRHH.
• Capacitación e inducción al nuevo personal de practicantes de GTH.
• Revisar el reporte consolidado de asistencia y tareo de personal (horario de ingreso y salida)

• Revisión y actualización de la base de datos del área y del personal de trabajo.

• Elaboración y presentación de reportes del reclutamiento y selección a la jefatura de RRHH.

• Acuerdo de reuniones para el estatus semanal (avance de los colaboradores, jefes de cada área y reclutadores

•  Apoyo al área de Seguridad y Salud en el Trabajo remoto.