
Sandra Balbuena Bustamante
Turismo / Viajes / Hospitalidad
Acerca de Sandra Balbuena Bustamante:
Profesional con 12 años de experiencia en áreas de Servicio al Cliente orientada al sector turismo y seguros, proactiva, buen trato al cliente tanto interno como externo, habituada al trabajo en equipo y bajo presión. Comunicación efectiva, rápido aprendizaje y adaptabilidad.
Experiencia
2018-Presente, Ejecutiva de Atención al Cliente - Mapfre Compañía de Seguros y Reaseguros.
-Encargada de brindar atención a las solicitudes de la cartera comercial de corredores de seguros.
-Gestionar las carteras de clientes de los corredores de seguros y apoyar en su crecimiento.
-Encargada de emisión de seguros como riesgos generales, riesgos humanos, vehiculares, etc.
2016-2017, Recepcionista - Hotel Plaza del Bosque.
-Realizar el Check in y Check Out de los huéspedes, brindándoles la información necesaria para que su estadía sea agradable.
2012-2016, Supervisora de Sistemas de Información - Lima Airport Partners.
-Encargada de ingresar información de salida y llegada de vuelos en el FIDS (Flight information display system)
-Encargada de ingresar información de fajas dr equipaje en el BIDS (Baggage information display system)
-Encargada de ingresar información de salas de embarque salida vuelos en el GIDS (Gate information display system)
-Recibir información de estimados de arribo de aeronaves a traves de planeamiento de vuelo CORPAC.
2007-2012, Agente de Atención al Cliente, Lima Airport Partners.
-Encargada de brindar información en el módulo de Atención al Cliente a pasajeros y usuarios del Aeropuerto Jorge Chávez.
-Orientar a los pasajeros en los recitos de migraciones salidas y llegadas.
Educación
-2004-2005 Avia, Centro de estudios de Avación Profesional.
-2003-2005 Ingles, Asociación Cultural Peruano Británico.
-2000-2003 Colegio Parroquial Nuestra Señora de la Reconciliación.
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