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Santiago de Surco
Sandra Balbuena Bustamante

Sandra Balbuena Bustamante

Ejecutiva de atención al clienta

Turismo / Viajes / Hospitalidad

Santiago de Surco, Lima

Social

Acerca de Sandra Balbuena Bustamante:

Profesional con 12 años de experiencia en áreas de Servicio al Cliente orientada al sector turismo y seguros, proactiva, buen trato al cliente tanto interno como externo, habituada al trabajo en equipo y bajo presión. Comunicación efectiva, rápido aprendizaje y adaptabilidad.

Experiencia

2018-Presente, Ejecutiva de Atención al Cliente - Mapfre Compañía de Seguros y Reaseguros.

-Encargada de brindar atención a las solicitudes de la cartera comercial de corredores de seguros.

-Gestionar las carteras de clientes de los corredores de seguros y apoyar en su crecimiento.

-Encargada de emisión de seguros como riesgos generales, riesgos humanos, vehiculares, etc.

2016-2017, Recepcionista - Hotel Plaza del Bosque.

-Realizar el Check in y Check Out de los huéspedes, brindándoles la información necesaria para que su estadía sea agradable.

2012-2016, Supervisora de Sistemas de Información - Lima Airport Partners.

-Encargada de ingresar información de salida y llegada de vuelos en el FIDS (Flight information display system)

-Encargada de ingresar información de fajas dr equipaje en el BIDS (Baggage information display system)

-Encargada de ingresar información de salas de embarque salida  vuelos en el GIDS (Gate information display system)

-Recibir información de estimados de arribo de aeronaves a traves de planeamiento de vuelo CORPAC.

2007-2012, Agente de Atención al Cliente, Lima Airport Partners.

-Encargada de brindar información en el módulo de Atención al Cliente a pasajeros y usuarios del Aeropuerto Jorge Chávez.

-Orientar a los pasajeros en los recitos de migraciones salidas y llegadas.

Educación

-2004-2005 Avia, Centro de estudios de Avación Profesional.

-2003-2005 Ingles, Asociación Cultural Peruano Británico.

-2000-2003 Colegio Parroquial Nuestra Señora de la Reconciliación.

 

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