Sandy Maribel Chavez Vilela

Líder de equipo con diez años de experiencia en ventas retail, con capacidad para dirigir y motivar equipos, gestionar proyectos y obtener resultados exitosos.

Experto en resolución de problemas y trabajo en equipo.

ASESORA DE VENTAS•ISHOP DEL PERU S.A.C 

Asesorar, orientar y guiar a los clientes en el momento de la compra de soluciones de tecnología, brindando la información necesaria con el fin de sobrepasar las expectativas del cliente, cumplir con las metas personales de venta y ayudar a cumplir las metas de la tienda.

ADMINISTRADORA DE TIENDA. ISHOP DEL PERU S.AC.

- Contribuir en la implementación de las estrategias, planes y políticas comerciales, promocionales, de exhibición, de inventarios, DEMOS y de servicio al cliente, que incrementen la venta de productos Apple y accesorios. (p.e. Best – Better – Good ).

- Recibir y tramitar los productos en garantía.

- Administrar el almacén de la tienda, garantizando los niveles de inventario de productos Apple y accesorios óptimos y suficientes para cumplir los presupuestos de ventas y generar una experiencia de compra positiva a los clientes.

- Realizar y supervisar correctamente la facturación y el cobro de los productos vendidos en tienda.

- Planificar, coordinar, supervisar y hacer seguimiento a las actividades y labores de su equipo de trabajo en ausencia del Gerente de Tienda.

- Liderar, motivar, capacitar y desarrollar al equipo de trabajo.

- Brindar y Garantizar un adecuado servicio al cliente.

-Atender y Resolver en tienda peticiones, quejas y reclamos por parte de clientes.

-Coordinar el surtido de los productos en la tienda y el mantenimiento de la exhibición de los mismos según planometría definida.

ENCARGADA DE TIENDA- TIENDAS ARUMA

Funciones:

- Asegurar que los estándares de atención y protocolos en tienda se realicen.

- Verificar y asegurar los niveles de inventario físico, garantizando un proceso de revisión semanal.

- Controlar las operaciones de caja, verificando el n° de transacciones, arqueo de caja diario y depósito de efectivo.

- Orientador a cumplir los objetivos del ticket promedio por transacción y ventas totales.

- Hacer cumplir las actividades comerciales (descuentos, activaciones, promociones, etc.).

- Manejar los problemas de prevención en pérdidas de mercadería y efectivo en la tienda.

- Mantener la limpieza general de la tienda, supervisando las tareas del equipo.

- Motivar al equipo para la colaboración y trabajo en tienda.

-  Garantizar que todas las políticas, normas y procedimientos de la empresa.

Encargada de las tiendas

Aruma Encalada Surco Aruma Arenales Lince

Mac center Perú

Líder de tienda 

-Liderar, motivar, capacitar y desarrollar al equipo de trabajo.

-Brindar y Garantizar un adecuado servicio al cliente.

-Mantener la limpieza general de la tienda, supervisando las tareas del equipo.

-Coordinar el surtido de los productos en la tienda y el mantenimiento de la exhibición de los mismos según planometría definida.

-Tramitar garantías y gestionar con proveedores.

-Administrar y llevar un correcto orden almacén e inventarios.

-Gestion de caja chica.

-Cumplimiento de cuotas mensuales.

-Cumplimiento de Kpis mensuales y trimestrales.

Logros:

Mejor líder de tienda 2024

Fashion Fitnes Group

Store Manager Tienda Mall del Sur

Realizar apertura y/o cierre de la tienda.

•    Distribuir y organizar los procesos que impulsen la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones del mercado.

•      Registra la información de las actividades de la tienda (por ejemplo: productos mejor vendidos, seguimientos de ventas y ventas semanales por metro cuadrado).

•      Responsable de conocer los productos Reebok incluyendo los materiales, tecnología y funcionalidad, así como las promociones de mercancía y publicidad.

•       Impulsar la excelencia en el servicio al cliente en todos los aspectos de la tienda, incluyendo la apariencia de la tienda, la exhibición de la mercancía, colocación del producto y los procedimientos de ventas.

•      Se asegura de que el conocimiento sobre la marca y los productos se transformen en habilidades de venta·

•        Garantiza el cumplimiento de los objetivos estratégicos y de ventas, revisando el rendimiento de ventas, controlando los gastos y el inventario.

•     Analiza, propone cambios, y mejoras para el cumplimiento de los KPI’S asignados a su tienda.

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA CON MENCIÓN EN CNTABILIDAD

-INSTITUTO SUPERIOR SISE 5TO CICLO CERTIFICADOS:

-Gestor de emprendimiento

-Asistente administrativo

-Asesor de productos y servicios bancarios.

-Certificación de Office Microsoft nivel intermedio.

ADMINISTRACIÓN DE LOGISTICA -INSTITUTO SUPERIOR ISIL

Cursando el primer ciclo de la carrera Administración de logística modalidad virtual

Actualmente. Modalidad remoto.