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shamira cespedes oliden

shamira cespedes oliden

Atención al cliente, redacción.

Servicios ofrecidos: Redacción de podcasts , Representantes de atención al cliente , Representantes del servicio de atención al cliente , Contenido / Redacción de textos publicitarios , Redacción comercial , Especialistas en educación a distancia , Servicios de redacción de cartas de presentación

Atención al cliente / Soporte

Chiclayo, Provincia de Chiclayo
S/6 / hora
Tarifa aproximada

Social

Sobre shamira cespedes oliden :

Estudiante de segundo año de la carrera de Derecho. A mi edad de 20 años cuento con una experiencia de 1 año en actividades orientadas a la atención al cliente, redacción e investigación, y con ganas de poder seguir desarrollándome profesionalmente

Experiencia

Call Center Black Promociones Virtuales de Claro  Marzo 2021 – Junio 2022    

                                                                                                                                                    

Empresa de telecomunicaciones dedicada al área de asesores de ventas de teléfonos y planes de internet para la Empresa Claro. 

   

Asesora de ventas  

  • Seguimiento de clientes para ofrecer servicio de telefonía, hasta el recojo del producto.  
  • Brindar toda la información que un cliente o consumidor necesite.   
  • Resolver dudas o consultas de los clientes.

 

Aquí tuve la oportunidad de trabajar en equipos multidisciplinarios, lo que me ha permitido desarrollar habilidades sólidas de comunicación y colaboración, y así lograr los objetivos planteados por la empresa.

 

Licorería Bébete Una Más (BBT1+)    Agosto 2022- Diciembre 2022

 

Atención al cliente y ventas

  • Atender en la recepción al cliente, ayudarlo en su compra y procesar la venta.
  • Apertura y cierre de caja, manejo de POS, emisión de boleta y factura. 
  • Encargada de la publicidad en redes sociales. 
  • Conteo y administración de inventario. 

 

En esta experiencia laboral me ayudó para mi crecimiento personal, asumí nuevos desafíos de liderazgo y encargada tanto en áreas de redes sociales como de manejos financiero de una empresa. 

 

Empresa MTG- Encuestas  para público Chileno febrero 2023- Julio 2023

 

                

Asesora de ventas  

  • Recepción de llamadas y atención al cliente.
  • Manejo de base de datos para agendar encuestas no terminadas. 
  • Seguimiento de protocolos para el asertivo llenado de la encuesta. 

Educación

  • Curso de “Caja, venta y atención al cliente” del Programa Nacional para la Empreabilidad del ministerio de educación Julio-2022

Universidad San Martin de Porres marzo 2022 –Actualidad    Facultad de Derecho- ciclo IV

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