Tatiana Miluska Cornejo Bravo

Soy una persona con muchos
objetivos en la vida, trabajando de
manera responsable, con todas las
ganas de aprender y cumplir nuevos
retos y experiencias.

ASESOR DE VENTAS

Sodimac Homecenter
FORMACIÓN
Abril 2018 - Noviembre 2020
-Atender a los clientes que llegan a la tienda y
brindarles información sobre los productos y servicios
disponibles.
-Asesorar a los clientes en la selección de productos,
explicando sus características, ventajas y beneficios.
-Realizar cotizaciones y presupuestos según las
necesidades de los clientes.
-Contribuir al logro de los objetivos de venta y
satisfacción del cliente establecidos por la empresa.

ATENCIÓN AL CLIENTE
Sodimac Homecenter
Diciembre 2020 - Febrero 2022
-Procesar las solicitudes de devolución o cambio de
productos, siguiendo los procedimientos establecidos por
la empresa.
-Solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir
durante la experiencia de compra del cliente, buscando
siempre la satisfacción y fidelización del mismo.
-Recibir y registrar las sugerencias y comentarios de los
clientes, con el objetivo de mejorar continuamente los
servicios ofrecidos por la tienda.

ATENCIÓN AL CLIENTE EN BBVA
KONECTA BTO, S.L. SUCURSAL EN PERU
Febrero 2022 - Diciembre 2022
-Atender las llamadas de clientes empresariales para
resolver consultas sobre productos financieros,
servicios bancarios, transacciones, entre otros.
-Ayudar a los clientes empresariales con problemas
técnicos relacionados con el acceso a plataformas en
línea, transacciones electrónicas, entre otros.
-Facilitar la realización de transacciones bancarias a
través del teléfono, como transferencias, pagos de
facturas, entre otros.

TÉCNICO DE POS
NECOMPLUS PERU
Diciembre 2022 - Febrero 2024
Diagnosticar y resolver problemas técnicos simples,
como problemas de conexión a internet, configuración
de software, entre otros.
Brindar asesoramiento básico a los usuarios sobre el
uso de hardware y software.
Mantener actualizada la base de conocimientos técnico
para mejorar la eficiencia en la resolución de
problemas.

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE
Psicología - Noveno ciclo