Tomas Santillana

Administrador hotelero con experiencia de más de 15 años en los campos de gestión y desarrollo de proyectos de infraestructura, Administración de negocios de restauración (hoteles y restaurantes), manejo de procesos logísticos (SCM) y excelencia por el servicio a todo nivel (CRM)

Colegio Médico del Perú (Consejo Regional Lima) 

Cargo: Administrador de Centros de Esparcimiento (Oct 2022 – Jun 2024)

• Administrador de los centros de esparcimiento Club TUMI I (Chaclacayo) y Club  TUM II (San Bartolo)
• Responsable de la parte operativa y gestión administrativa de ambas sedes
• Liderar equipos de trabajo de planta y de contratistas
• Responsable de la planificación y proyección de la demanda de visitantes (socios e invitados)
• Responsable de la calidad de servicio y de resolución de quejas.
• Responsable de asesorar a la Junta Directiva en cuanto a la gestión de los activos y elaboración de proyectos hoteleros.

Inversiones Lingan E.I.R.L (constructora)

Cargo: Coordinador Comercial (Oct 2021 - Set 2022)

• Coordinar con los clientes los avances del proyecto de manera general y canalizar al área técnica (dependiendo de la especialidad) el soporte para alguna modificación solicitada por el cliente.
• Impulsar las ventas de los servicios de la empresa a nivel nacional ya sea con la modalidad de contratista o sub contratista para el sector privado.
• Responsable de supervisar e implementar para que la estrategia de marketing de la empresa se cumpla.

Cargo: Supervisor de Proyecto (Mar 2019 - May 2019)

• Responsable de Opex y Capex del proyecto asignado: “implemantación DERE S.A.C”

Costo de proyecto: S/. 620 000 Ochocientos veinte mil soles.

• Responsable de caja chica, compras recepción y abastecimiento de material para el proyecto.
• Responsable de búsqueda y negociación con proveedores (sub contratistas y de materiales)
• Responsable de pago de personal y elaboración del tareo diario.
• Supervisar porque el Gannt (cronograma) de Obra se cumpla conforme a lo pactado con el cliente

Grupo V y G (Industrial V y G Área de Logística y Operaciones)

Cargo: Coordinador de operaciones (May 2016- Abr 2018)

• Coordinar los requerimientos efectuados por el área comercial y la producción en planta.
• Realizar compras y negociar con proveedores de insumos y materia prima.
• Coordinarla producción en base a las proyecciones de las ventas.
• Supervisar despacho a clientes y coordinar ruta diaria.
• Resolución de reclamos. 

Grupo Auna (Area: Gerencia Abastecimiento y Administración)

Cargo: Analista de Servicios Prestacionales (Feb. 2014 – a Abr. 2016)

• Administrar y supervisar los contratos de los servicios prestacionales (hoteleros) de la clínica asignados (Alimentación hospitalarias, cafeterías, lavandería y traslado de residuos hospitalarios) a nivel corporativo: sedes de Lima, Piura, Arequipa, Trujillo y Piura.
• Velar por el cumplimiento de los estándares en la calidad de servicio  
• Elaborar los planes de cada servicio en cada sede para una mejor eficiencia en la prestación de éstos.
• Coordinar y gestionar con cada gerente o administrador de las diversas sedes a nivel nacional las licitaciones con los proveedores. 
• Elaboración de estructura de costos por cada servicio.
• Elaboración del cuadro de control de gastos.
• Manejo de SAP: elaboración de solped y órdenes de compra (y servicio)
• Logros y tareas destacadas: Haber superado los montos de ahorro asignados por el CEO en la renegociación de contratos, contratando proveedores con mejores estándares a mejor precio en 2 ocasiones dentro del mismo año. 

Grupo Auna (Area: Gerencia de Proyectos)

Cargo: Analista de Implementación (Ago. 2013 – Ene.2014)

• Planificación, negociación, seguimiento y control de la definición del equipamiento e implementación en obra del mobiliario clínico y no clínico en coordinación con el área de logística y los demás frentes del proyecto (Diseño e infraestructura)
• Elaborar los cambios en Autocad de nuevo equipamiento o cambio de áreas según el usuario.
• Supervisar en Obra (campo) el almacenamiento de los activos adquiridos por la empresa y el equipamiento de toda la clínica en general en base a los Planos del proyecto.
• Supervisión de la intervención de los proveedores en obra.
• Elaboración de planos en 2d y 3d de mobiliario a fabricar por los proveedores.
• Elaboración de presupuestos e inventarios del total de equipamiento..
• Logros: Haber participado en el proyecto de la nueva clínica especializada Oncosalud en san Borja. (proyecto Clínica del Parque)
• Estar participando actualmente en el proyecto de la que será una de las clínicas más importantes del país: Clínica Delgado en Miraflores. (red AUNA).
• Logros y tareas destacadas: Haber implementado ambos proyectos satisfactoriamenteantes del deadline planificado

HMY GRUPO YUDIGAR, Miraflores.

(Manufactura, Arquitectura)

Cargo: PROYECTISTA (Jul. 2012 – Abr. 2013)

• Coordinar con el jefe de proyectos y con el cliente asignado, la elaboración de los  planos de acuerdo a los requerimientos del cliente. 
• Elaborar presupuestos, metrados, cubicación de piezas (despiezado y costo de 

proyecto). 

• Supervisión de obra en la instalación del equipamiento (Mobiliario y 

           accesorios metálicos).

• Planificar, y calendarizar la intervención de los equipos de instalación en obra. Coordinar el trabajo con los equipos de instalación según los requerimientos del cliente.
• Logros y objetivos: haber participado en la elaboración de 15  proyectos:   Lurín, Acho, San Borja, Rímac(2), chorrillos, Huánuco, Trujillo, Sullana, Huaral, Piura (ciudad). 
• Experiencia en campo: supervisión de montaje de Mobiliario y equipamiento, recepción y transporte de la mercadería importada a obra y almacenes de los clientes.
• Recepción y rotación de mercadería, según prioridad de la obra, según packing list.
• Apoyo en el área comercial, brindando facilidades según requerimiento y coordinando el mantenimiento de los equipos o capacitación del personal de los clientes.

SERGECON, SMP- Lima

(Construcción, Arquitectura)

Cargo: Asistente de Proyectos (Jun. 2011 – Jun. 2012)

• Elaborar Planos de Estructura (cimentación y aligerado), de distribución y arquitectura. Presentación de anteproyecto a los clientes. Levantamiento de terrenos y edificaciones As Built. 
• Realizar venta de servicios de la empresa. Independización, licencia de construcción.
• Trabajo de seguimiento y supervisión de la obra según cronograma.

MALLIY RISTOBAR, Los Olivos

(Gastronomía)

Cargo: Gerente Administrativo (Ago. 2009 – Jun. 2011)

• Ejecución del proyecto del restaurante bar MALLIY, 
• Representante en Perú del Gerente General para la  organización y la toma de decisiones en la empresa.
• Responsable de planear, dirigir y coordinar  las actividades que ayudan a la empresa en alcanzar las  metas trazadas
• 10 Personas a cargo.
• Tener a cargo la Administración de las 2 unidades de negocio. Restaurante y Concesión de alimentos.

FOUR SEASONS HOTEL AND RESORT (Hawaii – EEUU)

(Hotelería)

Cargo: Recreation and Activities Attendant (Dic. 2007 – Dic. 2008)

• Coordinar y proporcionar los amenities, información y orientación de las actividades del hotel en el área de recreación, a los huéspedes.
• Función primordial, superar las expectativas de los huéspedes, con la labor de anfitriones.
• Logros obtenidos, ser reconocido como empleado del mes 4 veces en un año, cartas de recomendaciones de los huéspedes y de la gerencia. Designación a la atención de clientes Súper vip (en su mayoría artistas de rock y cine famosos en EEUU)

• Universidad de San Martín de Porres

Licenciado en administración en turismo y Hotelería 

mar 2001 - dic 2005