
Victor Manuel Ramirez Barrientos
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Victor Manuel Ramirez Barrientos:
Bachiller en Administración con más de 10 años de experiencia liderando operaciones técnicas, operativas y de servicio al cliente en talleres del sector automotriz generando propuestas de valor en procesos de atención y distribución de órdenes de trabajo, monitoreo de vehículos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de garantías y reclamos. Actualmente especializado en Gestión de la Calidad en el Servicio al Cliente cuento con dominio Key user de ERP´s tales como Dynamic, AutoPro y Spring destaco por mi Liderazgo, capacidad de análisis, orientación al detalle y resolución de problemas.
Experiencia
AUTOMOTORES GILDEMEISTER
Distribuidor oficial de Hyundai Motor Company comercializadora de automóviles, camionetas, buses y camiones en Perú.
Cargo: Torre de Control – Coordinador de Taller (junio 2012 – diciembre 2023)
Funciones
- Responsable del proceso de atención y distribución de órdenes de trabajo a los técnicos dé acuerdo a sus pericias, instalación de la mano de obra de acuerdo a tempario, verificar servicios terminados por los técnicos, controlar los trabajos en proceso y terminado, coordinar los trabajos de terceros, equipamientos e instalación de accesorios a unidades nuevas, liquidaciones de órdenes de trabajos internos, compra de insumos y materiales, así como realizar cuadro de eficiencia y productividad.
Cargo: Asesor de Servicios (abril 2011 – mayo 2012)
Funciones
- Encargado de Atención integral al cliente, incluye la solución dé reclamos, análisis dé garantía, seguimiento, asesoramiento de mantenimientos y acciones correctivas en general.
PERIODO 2007 - 2010
- Cargo: Asesor de Servicios (julio 2009 – agosto2010) - NISSAN MAQUINARIAS
- Cargo: Ejecutivo Comercial Post Venta Residencial (2008 - 2009) - TELEFONICA MOVILES
- Cargo: Ejecutivo Comercial Post Venta Negocios(2007) - TELEFONICA MOVILES
Educación
- USMP - Bachiller en Administración
- Instituto de idiomas de San Martín de Porres - Inglés Intermedio
- Maquinarias de Perú - Curso: “Gestión de la calidad en el servicio al cliente”
- Maquinarias de Perú - Curso: “Negociación Comercial”
- Maquinarias de Perú - Curso: “Administración de garantías”
- Maquinarias de Perú - Curso: “Inspección de vehículos con sistema a gas”
- Maquinarias de Perú - Curso: “Manuales de equipo de diagnóstico”
- Maquinarias de Perú - Curso: “Introducción a la mecánica básica”
Profesionales del mismo sector Atención al Cliente / Soporte que Victor Manuel Ramirez Barrientos
Profesionales de diferentes sectores cerca de Independencia, Lima
Otros usuarios que se llaman Victor Manuel
Trabajos cerca de Independencia, Lima
-
Experto en oracle
hace 2 días
ESAN Graduate School of Business Santiago de SurcoEl experto en Oracle debe hacer un resumen del puesto y explicar qué se necesita para triunfar en él. · ...
-
Supervisor de SST y Medio Ambiente
hace 3 días
AENOR PERU SAC LimaEstamos buscando Supervisores de Seguridad y Salud en el Trabajo dedicados para unirse a nuestro equipo. · ...
-
Pastelero
hace 1 mes
Grupo Lonato Santiago de SurcoUn pastelero es responsable de la elaboración y presentación de postres. Elaboración y presentación de postresMínimo un año de experiencia en el área ...