Vivian Annell Peñaranda Yecguanchuy

Habilidad comunicativa para relacionarme de manera acertada, brindar información adecuada. Eficiente logrando resultados, resolviendo problemas y brindando soluciones de manera eficaz Capacidad para trabajar en equipo con excelente actitud. Coordinando y definiendo los objetivos compartidos y roles, fomentando la comunicación y participación del grupo Adaptable a los cambios y cultura de la organización.

 Deportista : Disciplina y constancia

FVR ADVISORY- BANCO GNB Auxiliar Administrativo Febrero 2022 - Marzo 2023

*Gestionar documentación con orden y control para la aprobación de créditos por convenio Revisión de documentos según normativas del Banco GNB Evaluación de créditos por convenio: Manejo de tasas, Índices, formulas en Excel. Evaluación y diagnósticos en Sbs Y Equifax Supervisión del equipo de asesores comerciales Elaboración de reportes y proyecciones de ingresos diarios Subsanación de documentos Creación de informes para capacitaciones sobre nuevos convenios y documentación Llamadas Post- venta a nuevos y antiguos socios Atención y resolución a reclamos Elaboración de indicadores de satisfacción y experiencia del cliente Registro de clientes en base de datos Logros destacados FVR ADVISORY- BANCO GNB Auxiliar Administrativo Febrero 2022 - Marzo 2023 Logros destacados: Ordene una base de datos y minimice en un 60% el tiempo en validar información de clientes.

Logros destacados: Reduje en un 90% las observaciones y devoluciones documentarias, acelerando la aprobación y desembolsos de créditos.

*Evaluación de créditos por convenio: Manejo de tasas, Índices, formulas en Excel. Evaluación y diagnósticos en Sbs Y Equifax Supervisión del equipo de asesores comerciales Elaboración de reportes y proyecciones de ingresos diarios Subsanación de documentos Creación de informes para capacitaciones sobre nuevos convenios y documentación.

GYM PARADISE Asistente de Post- Venta

*Llamadas Post- venta a nuevos y antiguos socios Atención y resolución a reclamos Elaboración de indicadores de satisfacción y experiencia del cliente Registro de clientes en base de datos Logros destacados.

ESTUDIOS SUPERIORES UNIVERSIDAD DE PIURA - LIMA

Estudiante de Administración de Servicios - 

Cursos complementarios

Actualidad Ingles- Intermedio 8: IPCNA Excel - Avanzado: 

Dominio de fórmulas, tablas dinámicas, Validación de datos, búsquedas , gráficos dinámicos, Macros y controles Office- Avanzado Manejo de Bizagui- Intermedio: Mapeo y simulación de procesos. Conocimiento de herramientas de mejora como AMFE, Matriz de priorización y Sipoc Manejo de Equifax y SBS, Google Drive, Google ADS, Meet, Forms Conocimientos contables, financieros y Marketing digital y servicios.