Wilmer Meza Arellano

“Soy una persona versátil, con experiencia en áreas administrativas de empresas
del sector financiero. Con orientación y desarrollo de la funciones en base a logro
de metas. Me caracteriza la habilidad de aprendizaje, actitud proactiva, leal y de
máximo cumplimiento.”

11/2021 - actualmente Directo
Base callao
conductor
•Conductor con movilidad propia realizando el traslado de personal
privado de la aerolínea (Latam) con una gran predisposición,
garantizando la seguridad e integridad en cada trayecto, con la
responsabilidad y puntualidad que me caracteriza.

10/2020 - 11/2021 Grupo JM Chávez sac
callao
auxiliar administrativo
•Apoyo en la coordinación y realización de inventario de todos los
activos.
•Controlar y verificar la documentación y el mantenimiento de la
flota para que esté en óptimas condiciones y así no presentar
problemas en el desempeño del día a día.
•apoyo en algunas diligencia encargadas por el gerente.

05/2019 - 07/2019 Pandero Sa
Lima
Ejecutivo de venta
•Asesor inmobiliario
•Evaluar a los clientes interesados en obtener un financiamiento
inmobiliario.
•Informar sobre nuestro producto, explicar cuáles son las ventajas
de obtener un inmueble a través de los fondos colectivos.
•Realizar un feedback con el cliente, para poder ofrecerle el
financiamiento correcto de acuerdo a su capacidad de pago.

07/2016 - 09/2018 Banco Falabella Perú
Oficina Adm. san Isidro
Asistente de operaciones
•Encargado de área, Iniciamos un proyecto para poder optimizar la
resolución de los reclamos a nivel banco.
•Realizar coordinaciones con las áreas externas e internas para
reducir los SLA.
•Realizar feedback semanal para buscar mejoras en la atención.
•Generar reportes para luego analizar los resultados y buscar
mejoras en los ítems necesarios.
•Apoyo en realizar las investigaciones en el área legal sobre
levantamiento de secreto bancario solicitados por la fiscalía o el
poder judicial

07/2015 - 07/2016 Banco Falabella Perú
oficina adm. Angamos
Analista de Reclamos
•Analizar los reclamos ingresados por los clientes al banco.
•Tipificar el reclamo para luego solicitar los documentos necesario.
•Verificar el tipo de reclamo para poder coordinar con las áreas
internas o externas los sustentos necesarios.

10/2013 - 07/2015 Banco Falabella Perú
oficina Adm. Angamos
Ejecutivo Backoffice
•Ingresar las solicitudes enviadas por los centros financieros a
nivel nacional.
•Evaluar las solicitudes de los clientes interesados en la tarjeta.
•Revisar la documentación ingresada, en caso de faltar alguno
coordinar con el área encargada para que su regularización.
•Realizar verificaciones telefónicas para corroborar que los datos
ingresados sean los correctos.

02/2013 - 10/2013 Banco Falabella Perú
Agencia Canta callao
Promotor de ventas
•Precalificar a los clientes interesados en la tarjeta
•Realizar venta de la tarjeta CMR en las tiendas retail de la
corporación.
•Digitalizar la solicitud de los clientes para enviar al área
encargada de realizar las evaluaciones correspondientes.

10/2012 - 02/2013 Tiendas EFE
Sede Comas
Asesor de ventas
•Asesorar a los clientes las características del producto de su
interés.
•Trabajo de campo, salir a ofrecer a los clientes una alternativa de
poder financiar su electrodoméstico.
•Garantizar la satisfacción y conformidad del cliente con el
producto elegido.
•Configuración e instalación de los programas a la PC o laptop.

02/2010 - 05/2012 Supermercados peruanos
Plaza Vea Izaguirre
Atención al cliente
•Atención al cliente en el área de alimentos preparados.
•Ayudante de cocina.
•Realizar inventario mensual de insumos.
•Control de calidad de los alimentos, para garantizar la inocuidad

“Soy una persona versátil, con experiencia en áreas administrativas de empresas
del sector financiero. Con orientación y desarrollo de la funciones en base a logro
de metas. Me caracteriza la habilidad de aprendizaje, actitud proactiva, leal y de
máximo cumplimiento.”