
Wilson Javier Silva Ruiz
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Wilson Javier Silva Ruiz:
Soy una persona entregada a realizar sus labores con pasión y compromiso para la empresa que opte por mis servicios. Tengo las experiencia y conocimientos para una fácil adaptación de los procesos que se me asignen. Para llegar así a cumplir el objetivo propuesto por la compañía.
Experiencia
- TRUPAL SAC, (De 02/2019 a 06/2019)
Auxiliar administrativo.
Tareas realizadas:
- Gestionar documentación.
- Controlar la entrada/salida del personal.
- Gestionar documentación tributaria de la empresa.
- Elaboración de correos electrónicos.
- Realizar reportes
- COMDATA - REMOTO(MOVISTAR) PIURA, (De 04/2021 a 05/2021)
Asesor en atención al cliente.
Tareas realizadas:
- Disipar dudas de los clientes con respecto al servicio.
- Generar reclamos.
- Consulta deuda del servicio al consumidor.
- Realizar cambio de plan.
- TRABAJOS MULTIPLES E.I.R.L. (BODE PERU) (De 04/2022 a 05/2024)
Jefe de Almacén – Jefe de despacho – Asesor de venta.
Tareas realizadas:
- Analizar los recursos generales de la tienda, para provisionar y establecer un stock seguro.
- Supervisar el optimo desempeño en sus labores del personal a cargo.
- Emitir informes de mercadería de alta y baja rotación.
- Realizar ingresos y salidas de mercadería en sistema de acuerdo a facturas y guías de proveedor.
- Evaluación de rotación de mercadería en KARDEX.
- Revisar la calidad de la mercadería recepcionada.
- Despacho de mercadería.
- Brindar asesoramiento a los clientes sobre la amplia gama de productos.
Educación
2019 - 2021 ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
Sullana - Piura SENATI – CFP SULLANA
Culminé mi preparación técnica en SENATI como administrador industrial, ayudándome a expandir más mis habilidades en:
- Proponer y aplicar normas de calidad en el proceso productivo, ventas, gestión de personal, logística y administración de recursos.
- Registrar operaciones contables de la empresa en diversas plataformas de la compañía.
- Redactar y evaluar informes, protocolos y cartas comerciales.
- Realizar capacitaciones e inducciones al personal de las diversas labores dentro de la empresa.
- Ejecutar técnicas de venta para persuadir y fidelizar clientes para la compañía.
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