xiomara almonacid

Profesional femenino enfocado en el cliente, entregando excelencia en la gestión de procesos, procedimientos y personal dentro de entornos de call center y atención presencial. Capacidad demostrada para garantizar altos niveles de servicio al Cliente, empoderando el perfil de la empresa a representar. Con ganas de sobresalir en el cargo e incentivar un agradable ambiente laboral a base de valores, como el respeto y la tolerancia.

2010 – 2011           BOUTIQUE “VAN NOSTRAND”
             CAJERA – VENDEDORA
Atención al cliente
Ventas por comisión

2011 – 2013           TRANXTES “URIBE”
             ASISTENTA CONTABLE
Recepción y registro de Facturas y/o boletas
Emisión de Liquidaciones de Producción
Manejo de Libros Contables
Armado de Planillas y manejo T-Registro de SUNAT
Proyección de pagos de impuestos
Preparación de documentos para homologaciones

2013 – 2014           INSTITUCION EDUCATIVA “ANDINO”
             PROFESORA – MATEMÁTICAS
Manejo de alumnado
Preparación y dictado de clases
Cotejo de Notas
Coordinación de reuniones

2013 – 2014           SUPERMERCADOS PERUANOS “PROMART”
             AUXILIAR DE CAJA
Atención al cliente
Manejo interno de cajas en ventas por RETAIL  
Arqueo de Caja
Coordinación con Bóveda para retiro e ingreso de efectivo
Verificación de Billetes y Monedas (Nacional y/o Extranjera)

2014 – 2015           MASTERMACH
             ASISTENTA CONTABLE
Manejo de Libros Contables
Manejo de Planillas
Cotejo y pagos de Tributos
Organización de Facturas y/o boletas
Verificación y proyección de egresos e ingresos mensuales
Manejo de Software DC-CONTA
Armado de liquidaciones de haberes  para el personal

2015 – 2016           MURO INDUSTRIES CERÁMICAS 
             ASISTENTA PERSONAL
Organización de Agenda
Programación de citas y/o conferencias a Gerencia
Recepción de llamadas
Verificación de asistencia al personal administrativo
Organización de documentos en Gerencia
Atención personalizada para Gerencia
Implementación de útiles y pendientes para gerencia
Asistencia a reuniones gerenciales con fines auxiliares

2016 – 2018           INSTITUCION EDUCATIVA “JESÚS LUZ DEL SABER”
             PROFESORA – MATEMÁTICAS
Manejo de alumnado
Preparación y dictado de clases
Cotejo de Notas
Coordinación de reuniones

2017 – 2018           CALL CENTER “ATENTO”
             SOPORTE TÉCNICO
Atención al cliente vía telefónica
Manejo de cartera de clientes VIP
Asistencia Técnica-remota
Verificación y validación de clientes
Registro de averías (Internet MOVISTAR)
Generación de reportes para el departamento de BACK OFFICE

2017 – 2018           GENETIC SOLUTIONS SAC
             ASISTENTA PERSONAL
Atención al cliente
Manejo de Agenda de pacientes
Programación de citas
Modificación de malla de atención
Verificación de Liquidaciones Médicas
Redacción de documentos de secretaria
Manejo de Documentación administrativa

2018 – 2020           CLUB CAMPESTRE “KENKO”
                    ASESORA DE VENTAS
        Atención al cliente vía telefónica
        Acceso y manejo a cartera de clientes
        Coordinación de citas personales con los clientes
        Venta de entradas y paquetes por teléfono
        Promover eventos y promociones semanales
        Reportes semanales a través de diagramas y ration

2011 – 2013           INGENIERIA ZOOTECNIA                                     IV CICLO
                        Universidad Nacional Agraria La Molina

2013 – 2016           ADMINISTRACIÓN BANCARIA                        VI CICLO
                        Instituto de Formación Bancaria