Yanet Velarde Cisneros

Estudiante y profesional con alto sentido de responsabilidad y amplia experiencia en relacionamiento con clientes. En los últimos años, me he desenvuelto de manera íntegra en mi rol como asesora comercial para empresas de diversos sectores, las cuales me han permitido desarrollar habilidades como empatía, comunicación asertiva y orientación a los resultados. Mis principales competencias son la organización, planificación y el trabajo colaborativo. 

EJECUTIVA COMERCIAL– RISK PERÚ | Risk Perú Inversiones S.A.C. 

[Dic 2023 – Actualidad]

• Venta de servicios de capacitación para gestión de proyectos.
• Manejo de software CRM.
• Gestión de cartera de clientes.
• Segmentación de leads.

ASESORA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE – SCOTIACONTACTO | Servicios, Cobranzas e Inversiones S.A.C.

[Jul 2023 – oct 2023]

• Asesoramiento vía telefónica sobre productos y/o servicios del grupo Scotiabank.
• Seguimiento a los requerimientos de clientes.
• Venta de productos financieros (crosseling).
• Desarrollo de conocimientos sobre banca comercial.

SALES ADVISOR – H&M | Hennes & Mauritz AB 

[Ene 2018 – jun 2023]

• Asesoramiento y atención al cliente en piso de ventas y caja (manejo de POS).
• Manejo de stock y clasificación de inventarios.
• Análisis de principales indicadores de ventas. 
• Conocimiento de estándares de protección de datos de tarjetas (Payment Card Industry – PCI).

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA – CPEL USIL [ Mar 2023 – Actualidad ]

Administración y Finanzas | Convalidación en curso  - 8vo ciclo (QUINTO SUPERIOR)

INSTITUTO SAN IGNACIO DE LOYOLA – ISIL [ Mar 2020 – dic 2022 ]

Administración y Finanzas | Egresada técnica (DÉCIMO SUPERIOR)

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA – USIL [ Abr 2013 – set 2013 ]

Junior Achievement Perú | Programa “La Compañía 2013”