Yanina Castillo

Soy un profesional Licenciado en Administración con estudios de post grado en Factor Humano en la UPC, con 15 años de experiencia liderando equipos de RR.HH. en posiciones estratégicas de empresas en rubro de seguros, pública, industrial, entretenimiento, casinos, hotelería, restaurantes, comercialización y salud. Poseo una sólida capacidad de liderazgo, comunicación, planificación y organización, trabajo en equipo y orientación a resultados. Poseo habilidad para realizar negociaciones y resolución de conflictos en lo laboral; y formación de equipos de alto rendimiento.

Mi primera experiencia laboral la desarrollé en Generali Perú Cía. de Seguros y Reaseguros (Grupo asegurador italiano actualmente Mapfre Perú), donde laboré por más de 4 años. Ingresé como Asistente de RR.HH., siendo responsable del apoyo a RR.HH.; luego fui ascendida a Ejecutivo de RR.HH. y RR.PP. participando en la sinergia de RR.HH. y RR.PP. y asumiendo funciones para ambos Dptos. en administración de personal, selección, BB.SS. y organización de eventos internos y externos; reportaba al Gerente de RR.HH. y Gerente de RR.PP.

Posteriormente, labore en COFOPRI (Empresa del sector público, encargada de formalización de títulos de propiedad a nivel nacional), donde laboré por más de 2 años; primero como Asistente de RR.HH. siendo ascendida a Encargada de Planilla, asumiendo el reto de gestionar eficientemente las planillas de CAP y CAS sin previa capacitación, con funciones de Generalista de RR.HH. a cargo del Asistente y reportaba al Jefe de RR.HH.

Posterior a ello asumí la posición de Jefe de RR.HH. en Grupo Sibarita (Empresa industrial, líder en productos de consumo masivo), donde trabajé por más de 3 años. El objetivo fue implementar el área de RR.HH. (Sólo contaban con un asesor laboral), desempeñando funciones relacionadas a los procesos de selección, inducción, planillas y BB.SS. Tenía a cargo 7 colaboradores (Asistente de Planillas en cada planta, psicólogas y laboralista) y reportaba directamente al Gerente General. Durante mi gestión se logró varias implementaciones: Legajos de personal, Sistema de RR.HH. (Para ahorrar tiempo en emisión de planillas, minimizar errores y quejas del personal) y se aplicó la 1ra. evaluación de clima laboral.

Luego me incorporé como Jefe de RR.HH. en Sociedad Happyland Perú (Empresa chilena de entretenimiento familiar con 15 locales a nivel nacional), donde laboré por 1 año. El objetivo fue implementar el área de RR.HH. (Sólo contaban con Analista de Planillas), desempeñando funciones relacionadas al proceso de selección, inducción, capacitación, administración de personal, planillas y BB.SS.; así mismo velar por la correcta aplicación del RIT, dar Rpta. a los procesos laborales, elaborar el Plan anual, presupuesto y Plan de capacitación. Tenía a cargo 4 colaboradores (Analista de Planillas, Psicólogo, Asistente y Practicante) y reportaba al Gerente de Administración. Durante mi gestión se logró primero implementar el área con puestos clave, así mismo se logró varias implementaciones: Base de datos del personal (Con ficha de personal), EPS, MOF, Plan de capacitación, formalizar los procedimientos: Selección, planillas, contratos, asistencia, línea de carrera; programas de BB.SS: Celebraciones, campañas, mejor empleado y canasta; periódico mural y boletín corporativo; y se logró disminuir el indicador de rotación de personal de 15% a 4%.

Luego trabajé como Jefe de RR.HH. en Distribuidora Paci (Centro distribuidor y socio estratégico de Corp. Lindley en la comercialización de productos en la zona Sur), donde trabajé por más de 1 año. El objetivo fue reorganizar el área de RR.HH. (Quejas del personal operario en temas de pagos), desempeñando funciones relacionadas al proceso de selección, inducción, capacitación, administración de personal, planillas, BB.SS., SST, desempeño y clima laboral; así mismo velar por la correcta aplicación del RIT y RISST, dar respuesta a los procesos laborales, elaborar el Plan anual, presupuesto y Plan de capacitación; atender las auditorías y enviar información requerida por Corp. Lindley. Mi equipo estaba conformado por 6 colaboradores (Analista de Planillas, Psicólogos, Asistenta social, Supervisor de SST y Asistente) y reportaba al Gerente General. Durante mi gestión se logró primero reorganizar las funciones del personal a cargo y contratar dos puestos adicionales, así mismo se logró varias implementaciones importantes: Base de datos (Con nueva ficha), MOF, EPS, Prog. de Vacaciones, Plan de capacitación, RIT y RISST; se formalizó procedimientos: Selección, inducción, asistencia, prestamos, capacitación, contratos, comunicaciones, desvinculación, línea de carrera, reemplazos y sucesión; aplicación del Prog. de incentivos (Asistencia y producción); programas de BB.SS: Celebraciones, campañas de salud, escolar, de imagen y canasta; se compró el Sist. de Planillas y de Fotochecks; y se logró disminuir el indicador de rotación de personal de 10% a 5%.

Luego me incorporé como Jefe de RR.HH. en Cadena de Cafeterías 4d (Empresa del rubro de alimentos con más de 25 años). El objetivo fue implementar el área de RR.HH. desempeñando funciones relacionadas al proceso de selección, inducción, capacitación, administración de personal, planillas, BB.SS.y SST; así como velar por la aplicación del RIT y gestionar el plan de reconocimiento. Tenía 3 colaboradores a cargo (Analista de Planillas, Psicólogo y Asistente) y reportaba al Gerente General. Durante mi gestión se logró primero implementar el área con puestos clave, luego gestionar la planilla desde RR.HH. (Antes responsabilidad del Estudio contable), luego se logró varias implementaciones: Base de datos (Con ficha de datos), EPS, Plan SST, MOF, encuesta de salida; procedimientos: Selección, asistencia, empleado del mes, contratos, desvinculación; indicadores de Permanencia, rotación y motivos de salida; programas de BB.SS: Saludos Corp., bienvenidas y empleado del mes. Se compró el Sist. de Asistencia y de Planillas; y se logró disminuir la alta rotación de personal de 18% a 6%.

Luego ingresé como Gerente de Gestión Humana en Corporación Meier (Corp. del rubro Hoteles, casinos y tragamonedas, con unidades operativas en Lima, Tacna. Chiclayo y Trujillo). donde laboré por 3 años. El objetivo fue implementar el área de RR.HH. (Sólo contaban con Asistente de Planillas), desempeñando funciones relacionadas al proceso de selección, inducción, capacitación, desarrollo, administración de personal, planillas, BB.SS., desempeño y clima laboral; así mismo velar por la correcta aplicación del RIT, dar Rpta. a los procesos laborales, elaborar el Plan anual, presupuesto y Plan de capacitación; y coordinar con Gerencia los incrementos salariales. Mi equipo estaba conformado por 6 colaboradores (Analista de Planillas, Psicólogos, Asistenta social, Asistente y Practicante) y reportaba al Gerente General. Durante mi gestión se logró primero implementar el área con puestos clave, así mismo varias implementaciones importantes: Base de datos (Con nueva ficha), legajos del personal, Prog. de Vacaciones, EPS, Plan de capacitación, se formalizó procedimientos: Selección, inducción, contratos, desvinculación, sanciones y Colab.  del mes; indicadores de Permanencia, rotación y motivos de salida; Convenios interinstitucionales con entidades educativas, de salud, etc.; Programas de BB.SS: Evento fin de año, Navidad, campañas de salud, escolar, imagen, cuponera de beneficios, colaborador del mes y canasta. Se implemento el área comunicaciones con Periódico mural, buzón de sugerencias, saludos Corp. (Bienvenidas, cumpleaños, nacimientos, aniversarios). Así mismo se aplicó la 1ra. encuesta de clima laboral, encuesta de salida y evaluación de desempeño. Se compró el Sist. de Asistencia y de Planillas; y se logró disminuir la alta rotación de personal de 17% a 6%.

Luego trabajé como Jefe de RR.HH. en Corporación Life (Del rubro industrial y comercial de productos de belleza del cabello con más de 30 años y sedes en San Isidro, Chorrillos y provincias), donde labore por 2 años. El objetivo fue reorganizar el área de RR.HH. (Quejas del personal en temas de RR.HH.), desempeñando funciones relacionadas al proceso de selección, inducción, capacitación, desarrollo, administración de personal, planillas, BB.SS., desempeño y clima laboral; así mismo velar por la aplicación del RIT y Código de ética, dar Rpta. a los procesos laborales, elaborar el Plan anual, presupuesto y Plan de capacitación; y coordinar con Gerencia los incrementos salariales. Mi equipo estaba conformado por 6 colaboradores (Analista de Planillas, Psicólogos, Asistente, Asistenta social y Practicante) y reportaba al Gerente de Operaciones. Durante mi gestión se logró primero reorganizar las funciones del personal a cargo y contratar nuevo personal acorde al perfil ideal; así mismo se logró varias implementaciones: Base de datos (Con nueva ficha), legajos, Código de Ética, RIT y RISST; procedimientos de Selección, inducción, contratos, desvinculación, sanciones; indicadores: Permanencia, rotación, capacitación, sanciones, asistencia y subsidios; Convenios interinstitucionales (Ent. educativas, entretenimiento, culturales, salud)., Programas de BB.SS: Celebraciones, activaciones, campañas, canasta; Periódico mural, buzón de sugerencias, saludos corporativos. Se aplicó la 1ra. encuesta de clima laboral y encuesta de salida; se compró nuevos sistemas: Sist. de Planillas y de Asistencia, y se logró disminuir la rotación de personal de 15% a 4%.

La más reciente experiencia la tuve como Jefe de RR.HH. en Laboratorios Qualab (Unidad del rubro salud que pertenece al Grupo San Pablo con más de 4 años en el mercado y sedes en Lima, Arequipa, Huaraz y Trujillo), donde laboré por más de 2 años. El objetivo fue implementar el área de RR.HH. (Sólo contaban con Analista de Planillas y Psicólogo), desempeñando funciones relacionadas al proceso de selección, inducción, capacitación, administración de personal, planillas, BB.SS., SST, Salud Ocup., clima laboral y gestión del desempeño; así mismo velar por la aplicación del RIT y RISST, dar Rpta. a los procesos laborales, elaborar el Plan anual, presupuesto y Plan de capacitación. Tenía a cargo 8 colaboradores (Analista de Planillas, Psicólogos, Asistenta social, Coordinador SST, Médico Ocupacional, Enfermera Ocupacional y Asistente) y reportaba a Gerente de Administración. Durante mi gestión se logró primero implementar el área con puestos clave faltantes, así mismo varias implementaciones importantes a pesar de la coyuntura COVID: Base de datos, legajos, RIT y RISST, MOF, Programa de Vacaciones, Plan de SST, Plan de vigilancia COVID19, Comité SST y de hostigamiento sexual; procedimientos: Selección, inducción, contratos, planillas y asistencia; Programa de Gestión de Desempeño (Con incentivos) y encuesta de salida; indicadores de Permanencia, selección, rotación, ausentismo, HHEE y accidentabilidad; Programa de beneficios Club SP, Programas de BB.SS: Celebraciones, activaciones y ferias; Periódico mural, buzón de sugerencias, saludos Corp. y se logró disminuir la alta rotación de personal de 18% a 3%.

Soy un profesional Licenciado en Administración con estudios de post grado en Factor Humano en la UPC.