Yolanda Rodriguez Lopez

Magíster en Desarrollo Organizacional y Dirección de Personas de la Universidad del Pacifico y la Universidad del Desarrollo de Chile. Licenciada en Administración de Empresas de la Universidad de Lima. Con Experiencia Profesional mayor a 18 años en empresas relacionadas a Banca, Financieras, Seguros y Tecnología, liderando áreas de Gestión Crediticia, Financiera, Recaudación y Riesgos a nivel nacional. Consultoría Profesional y Docencia de Educación Superior.

Ejecutiva Senior en Desarrollo Organizacional y Dirección de Personas, Experta en Gestión crediticia, financiera y de riesgos. Con alta capacidad de liderazgo, gestión de equipo y planificación estratégica, comunicación efectiva a todo nivel. 

EXPERIENCIA PROFESIONAL 

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE                                                                        02.2022 a la fecha. 

Universidad privada iniciada desde 1994, con presencia a nivel nacional a través de sedes educativas en Lima y Provincias, 08 campus tecnológicos, con alta calidad académica avalada a nivel Internacional, es parte de la Red Laureate International Universities. 

Docente – Facultad de Negocios y Comunicación Corporativa

Funciones:

• Docente Coordinador de cursos pregrado a tiempo parcial. 
• Diseño de Sesiones de Aprendizaje en Modalidad Virtual. 
• Proponer Mejoras en los Syllabus de cursos. 
• Desarrollo de Material alineado al Modelo Educativo UPN, así como Diseño de Experiencias de Aprendizaje utilizando distintas herramientas digitales. 
• Desarrollo de Contenido a nivel Académico en colaboración con Diseñadores Instruccionales de cursos.

Logros: 

• Obtención de calificación como Docente de Excelencia Académica UPN 2023-2 y como Maestro Destacado nivel Oro 2023-1
• Calificada como Docente Experto en cursos del Área de Gestión y Desarrolllo Organizacional.

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU                                                                             2018 – 2020 

Universidad privada del Grupo Intercorp. Cuenta con 36 facultades profesionales y tiene una población de 8,000 alumnos. Con presencia a nivel nacional a través de sedes educativas en Lima, Provincias y 07 campus tecnológicos. 

Docente – Facultad de Ciencias Humanas y Sociales 

Funciones:

• Profesor pregrado a tiempo parcial de los cursos del Área de Desarrollo Organizacional. 

Logros: 

• Capacitación obtenida para publicación de artículos especializados en revistas indizadas.

GRUPO DELTRON                                                                                                                      2019 –2020 

Empresa Líder Mayorista en el sector tecnología, con más de 30 años de actividad. Teniendo como socios estratégicos a Empresas reconocidas a nivel mundial, tales como: Lenovo, HP, Samsung, IBM, entre otros. Posee una facturación anual promedio de U$250 MM. 

Jefe Nacional de Cobranzas.  Dirección Financiera 

Funciones:

• Liderar la Gestión de Cobranzas a nivel nacional (Monto anual: $210 MM).
•  Gestionar las Cobranzas de tipo Preventivo, Administrativo/Ejecutivo y Judicial. 
• Realizar la proyección de cuentas por cobrar mensual e Indicadores. 
• Liderar la negociación financiera con Clientes Corporativos, Retail y Mypes. 
• Utilización de distintas herramientas financieras para gestionar el cash-flow. 
• Administrar y coordinar con Empresa de Seguros. 
• Administrar y Ejecutar garantías en custodia. 

Logros: 

• Implementación del nuevo Modelo de Gestión de Riesgo Crediticio / Financiero. 
• Diagnóstico y Reestructuración del Área/Organización. Diseño de nuevo perfil de puestos y selección de nuevo staff. Creación de líneas de carrera internas. 
• Desarrollo e Implementación del Dashboard para Cobranzas, Indicadores y Reportes de Gestión - Tablero BI. 
• Creación e Implementación del Proyecto de Recaudación Integral con Bancos (Integración Tecnológica en alianza con la Asociación de Bancos del Perú-Asbanc). 
• Implementación de Procedimientos y Políticas para el Riesgo Crediticio. 
• Incremento de la Efectividad del Área, más del 90% en forma sostenida. 

PACIFICO SEGUROS – GRUPO ROMERO                                                                               2007 - 2013  

Empresa líder en el mercado asegurador peruano. Forma parte del Grupo Credicorp Ltd, el holding financiero más grande del Perú y cuenta con más de 5,000 profesionales. 

Jefe Nacional de Cobranzas. Gerencia de Operaciones 

Funciones: 

• Liderar la Gestión de Recuperación de Cartera a nivel Nacional ($1100 MM anual). 
• Gestionar los Procesos Masivos y Canales de Recaudación. 
• Liderar y Gestionar Cartera de los Principales Clientes Corporativos, así como de los Principales Brokers de Seguros Corporativos. 
• Administrar la cobranza con Reaseguradores Internacionales. 
• Liderar el equipo de recurso humano para brindar soporte a las áreas de Plataforma de Servicio, Comercial, Clientes externos y Brokers. 
• Identificar y Gestionar Riesgos Operacionales y Crediticios retroalimentando a Auditoría Interna y Externa. 
• Gestionar el cuadro de Indicadores de Gestión, midiendo los distintos procesos de soporte y efectividad. 
• Personal a cargo: 38 personas. 
• Coordinación con distintas áreas de la compañía. 

Logros:  

• Implantación del nuevo Modelo de Gestión Integral de Recaudación, incrementando ratio de efectividad del área, más de 80% en forma sostenida. 
• Rediseño Organizacional del área a través de identificación de talentos, entrenamiento y diseño de mapas de carrera. Departamento generador de cantera de talentos para las distintas áreas de la Gerencia de Operaciones. 
• Promover el constante aprendizaje del área y del sector, a través del diseño y ejecución de capacitaciones masivas a diversas unidades de la empresa. 
• Participación como Líder Usuario en la Implementación del nuevo Software Core de Seguros. 
• Reconocimiento por buen desempeño. 

DINERS CLUB PERU INTERNATIONAL                                                                                     2003 - 2005  

Empresa de Servicios Financieros, pionera en el lanzamiento de la primera tarjeta de crédito en el Perú. La tarjeta es aceptada en más de 200 países alrededor del mundo. 

Analista Senior de Riesgos. Gerencia de Riesgos e Internacional  

Funciones: 

• Evaluar económica y financieramente a personas y empresas. 
• Aprobar créditos con autonomía. 
• Sustentación de créditos de mayor autonomía ante Comité de Gerencia. 
• Diseñar y Ejecutar Programas de Capacitación al área de Ejecutivos de Negocios, 

Fuerzas de Ventas Directa y Personal de Servicio al Cliente 

Logros:  

• Monto Total Colocado Anual: 10 MM USD. 
• Incremento en la Calidad de Cartera (97%), disminuyendo la Provisión de Cartera Morosa (No mayor al 3%). mediante la implementación de mejoras en el Proceso de Calificación y Evaluación Crediticia. 
• Implementación de Análisis Estadístico e Indicadores del Riesgo Crediticio para la Gerencia de Riesgos e Internacional.

SOLUCIÓN FINANCIERA DE CRÉDITO DEL PERÚ                                                                    1997 - 2003  

Empresa financiera subsidiaria del Banco de Crédito del Perú, especializada en créditos a las pymes y banca de consumo. Adquirida por el Banco de Crédito. 

Evaluador de Créditos Senior / División Gerencia de Riesgos 

Funciones: 

• Evaluar económica y financieramente a personas, pequeñas y medianas empresas de diversos giros de negocios a nivel nacional. Monto Total Colocado Anual $ 4 MM. 
• Planificar, Gestionar y Ejecutar Actividades de Trabajo de Campo en zonas emergentes para análisis de negocios a nivel Lima Metropolitana y Provincias. 
• Entrenamiento y formación de Evaluadores Juniors a cargo. 
• Ejecutar Capacitaciones masivas a fuerza de venta directa, plataforma y evaluadores. 

Logros:  

• Calidad de Colocación de Cartera dentro del 95%. Provisión de Cartera del 5%. 
• Considerada dentro del Ranking de los Mejores Evaluadores de la Región. 
• Implementación de Mejoras en los Procedimientos y Políticas de Riesgo Crediticio. 
• Modelamiento de Riesgos bajo el sistema Scoring. 
• Mantener la máxima Responsabilidad de Aprobación Crediticia en Agencia. 

 EDUCACIÓN 

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO/ UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO DE CHILE                        2013 - 2015 

• Magíster en Desarrollo Organizacional y Dirección de Personas. 

Investigación y Consultoría en la creación de planes de desarrollo y líneas de carrera para Graña y Montero Ingenieros, líder en su sector. (2015): Planteamiento del nuevo Modelo de Recursos Humanos: Estructura Organizacional, Perfiles de Puestos, Mapas de Carrera, Evaluación de Desempeño e Identificación de Talento. 

UNIVERSIDAD DE LIMA                                                                                                                                      

1991 - 1996  

•     Licenciada en Administración de Empresas. Tercio Superior. 

CURSOS COMPLEMENTARIOS 

CERTIFICADO EN EDUCACION SOCIAL                                                                                           2024

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BARCELONA

CERTIFICADO DE FORMACION PEDAGOGICA DEL PROGRAMA DE COMPETENCIAS           2023

PEDAGOGICAS

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE (UPN) GRUPO LAUREATE.

CERTIFICADO MAESTRO DESTACADO.                                                                                          2023

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE (UPN) GRUPO LAUREATE. PERIODO 2023-1

CERTIFICADO DOCENTE DE EXCELENCIA ACADEMICA                                                              2023

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE (UPN) GRUPO LAUREATE. PERIODO 2023-2 y 

PERIODO 2022

CONSTANCIA DE PARTICIPACION ENCUENTRO DE DOCENTES UNIVERSITARIOS EDU      2023

2023-PRESENTACIONES VIRTUALES EFECTIVAS                                                                                 

ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR EL MAXIMO IMPACTO. UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE 

(UPN) GRUPO LAUREATE. 

CURSO: FUNDAMENTOS DE FINTECH –FINANZAS TECNOLOGICAS                                      2020

INLEARNING

CURSO: FUNDAMENTOS DE BIG DATA                                                                                           2020                                                                                                     

INLEARNING

CURSO DE DESIGN THINKING: INTELIGENCIA DE DATOS                                                          2020

INLEARNING

ASOCIACION PERUANA DE RECURSOS HUMANOS (APERHU) PACIFICO BUSINESS 

SCHOOL 

Profesional Experto en Recursos Humanos                                                                                   2018 

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES /BOGOTA/COLOMBIA                                                                            Educación Ejecutiva en Adm y RRHH. Facultad de Administración                                         2015