Yosiveth Caldas

¡Hola! Soy Yosiveth, Ingeniera Industrial con más de 6 años de experiencia en la gestión eficiente de tareas administrativas y la optimización de procesos empresariales.
Mi enfoque se centra en la entrega de resultados excepcionales mediante la implementación de prácticas administrativas sólidas y la maximización de la eficiencia operativa.

MIS SERVICIOS:

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS: 
✔️Gestión de proyectos (Teams, Trello, ClickUp, Asana).
✔️Liderazgo de equipos multifuncionales
✔️Herramientas de IA: ChatGPT, BING, Opus clip.
✔️G-suite (Google Docs, Google Sheets, Google Forms, Google Calendar).
✔️Creación de presentaciones (Google Slides, Canva).
✔️Optimización de Procesos: (Mejora continua, aumento de eficiencia y redución de costos operativos).
✔️Administración de Documentos.
✔️Chat en Vivo/Correo Electrónico.

SERVICIOS ORIENTADOS AL CLIENTE: 
✔️Organización, Coordinación, Actas, Contratos, Adendas.
✔️Resolución de problemas | Negociación.
✔️Atención al Cliente: Resolución de consultas y asistencia en la compra de productos o servicios.
✔️Gestión de Reclamos.
✔️Soporte a proveedores y clientes.

MIS PASIONES Y VALORES:
⭐Reducción de Costos: Disfruto encontrando formas innovadoras de reducir costos operativos sin sacrificar la calidad, contribuyendo así al éxito financiero de la empresa.
⭐Creatividad y Nuevas Ideas: Me apasiona incorporar creatividad y nuevas ideas en la gestión, siempre buscando maneras innovadoras de abordar desafíos y mejorar procesos.
⭐Satisfacción del Cliente: Mi objetivo es hacer felices tanto a los clientes internos como externos, garantizando experiencias positivas y superando expectativas.

Perfil profesional y experiencia laboral

He tenido experiencia relevante en la mejora de procesos dentro de la cadena de valor en BBVA, destacándome en la planificación efectiva de presupuesto, planificación de la demanda, forecast, elaboración de reportes para la toma de decisiones, reducción de costos, mejora de procesos y control del stock a nivel nacional en la red de oficinas.

EVOL (TSnet)

Actividad: Oracle Cloud ERP implementation at Rimac Seguros Oracle Cloud ERP implementation at Keralty Salud.
Cargo: Project Manager
Período: abril de 2023 - octubre de 2023 (7 meses)

• RESPONSABILIDADES: Gestión del equipo funcional de los proyectos de implementación de ERP Cloud de Oracle para los clientes RIMAC Seguros y Keralty Salud.
• LOGROS: Negociación de tiempos y entregables para la aprobación de los clientes y para enviar la factura oportuna en el hito establecido.

BBVA en Perú

Cargo: Manager de Tarjetas bancrias - Ingeniería
Período: abril de 2022 - marzo de 2023 (1 año)

• RESPONSABILIDADES: Liderar el proceso de manufctura de tarjetas, planificar la demanda, reducir sobrecostos, optimizar la cadena de valor y controlar el stock en la red de oficinas a nivel nacional.
• LOGROS: Ahorro en el 4% del PPTO del año 2022:
  • 179K soles de eficiencia en la cadena de valor
  • 403K soles de eficiencia en el control de desperdicios. Proyecto ATLAS (Reconocido a nivel mundial como modelo para otras geografías en BBVA)

BBVA en Perú

Cargo: Especialista en ingeniería logística
Período: diciembre de 2019 - marzo de 2022 (2 años y 3 meses)

• Posicionamiento como el N° 1 en Perú en distribución de tarjetas.
• De un 25% a un 90% de control integrado del proceso E2E.

BBVA en Perú

Cargo: Especialista en Client Solutions
Período: marzo de 2019 - diciembre de 2019 (9 meses)

Formación académica y estudios

Pacífico Business School

Título Académico: Magister's degree, Management
Período: (junio de 2021 - junio de 2023)

Wall street English

Título Académico: C1 English Level
Período: (enero de 2019 - agosto de 2021)

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Título Académico: Licentiate degree, Industrial engineering
Período: (2019 - 2019)

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Título Académico: Bachelor's degree, Industrial engineering
Período: (2014 - 2018)

LOGOS universidad cristiana
Título Académico: Associate's degree, Biblical Studies
Período: (abril de 2021 - junio de 2024)